Вопросы на собеседовании для ассистента руковуодителя

Опросник для претендента на должность секретаря руководителя

Основные профессиональные требования и функции

Подбор секретаря только на первый взгляд является простым делом. Основные функции секретаря это : прием посетителей, телефонных звонков, обработка входящей-исходящей документацией, обеспечение и организация работы руководителя и техническое обеспечение приемной (офиса). Спектр требования, которые предъявляются секретарю, довольно широк. Это и нание этикета, этики, эстетики, культуры делового общения, соблюдение дрес-кода. Знание ПК, офисной оргтехники, ведение делопроизводства,

Среди личных качеств можно выделить наличиле организаторских способностей, коммуникабельность, ответственность, дисциплинированность, тактичность, самостоятельность эмоциональная устойчивость внимательность, хорошая память неконфликтность,

Routes to finance

10 ВОПРОСОВ НА СОБЕСЕДОВАНИИ И КАК НА НИХ ОТВЕЧАТЬ (none 2019).

Когда вы проводите собеседование на административную должность, интервьюер захочет узнать о квалификации, которую вы имеете для этой должности. Будьте готовы ответить на вопросы об определенных навыках , которые у вас есть, что квалифицирует вас для работы.

[2]

Советы по обработке интервью

Знайте, что это выйдет за пределы мягких навыков, таких как ваши коммуникативные способности, способности к организации или своевременности. Вы также должны быть готовы говорить о тяжелых навыках.

Поскольку многие должности помощников помощников требуют частого использования определенного программного обеспечения, вам, возможно, придется обсудить различные программы, с которыми вы работали, как вы использовали эти программы и свой уровень знаний.

Вы также должны быть готовы обсудить свои рабочие процессы и административные процессы на предыдущих позициях. Как административный специалист, не должно быть никаких сомнений в том, что вы организованы и детализированы. Ваш интервьюер захочет узнать о том, как вы проявляете эти качества в своем повседневном рабочем процессе.

Кроме того, проанализируйте описание задания, чтобы попытаться понять, есть ли определенный домен, в котором сосредоточена позиция. Например, есть ли упор на планирование поездок, координацию проектов, планирование ежедневных встреч, личную помощь или что-то еще? Если это так, не забудьте подчеркнуть свой наиболее уместный опыт при ответе на вопросы.

Наконец, также помните о своем поведении во время интервью.

Поскольку административные помощники часто очень тесно взаимодействуют с людьми, для которых они работают, важно быть позитивным, профессиональным и вежливым. Вы хотите, чтобы интервьюер не сомневался, что работать с вами было бы приятным опытом.

После того, как вы проанализировали описание задания, чтобы выяснить, как наилучшим образом сформулировать свои ответы, просмотрите вопросы, которые могут быть заданы во время собеседования с помощником администратора или офиса, примеры лучших ответов и рекомендаций для участия Собеседование.

Затем вернитесь назад и найдите время, чтобы просмотреть публикацию задания перед тем, как перейти на собеседование, так что вы можете быть уверены в упоминании конкретных учетных данных, которые у вас есть, что делает вас сильным кандидатом на эту работу. Вот как соотнести свою квалификацию с работой.

Вопросы, связанные с административным помощником / офисом Office Вопросы и ответы

• Какие у вас компьютерные навыки и какие программы вам удобнее использовать? — Лучшие ответы
• Вам удобнее пользоваться телефоном с несколькими линиями и обрабатывать большой объем телефонных звонков? — Лучшие ответы
• В этой компании нам нравится думать о себе как о команде, которая работает вместе по тем же целям. Как вы относитесь к работе в командной среде?- Лучшие ответы
• Как бы вы чувствовали себя руководителем двух или трех других сотрудников? — Лучшие ответы
• Какова ваша самая сильная сила и как это поможет вашей работе в этом положении? — Лучшие ответы
• Какова ваша самая большая слабость? — Лучшие ответы
• Как вы справляетесь со стрессом и давлением? — Лучшие ответы
• Каково было работать над вашим руководителем? — Лучшие ответы
• Что вы ожидаете от супервизора? — Лучшие ответы
• Вы предпочитаете работать самостоятельно или в команде? — Лучшие ответы
• Вы хорошо работаете с людьми? — Лучшие ответы

• Приведите примеры совместной работы. Ответы на вопросы ресепшн. — Список вопросов
• Подробнее:

Административные навыки | Навыки Microsoft Office Бонусные вопросы / ответы:

Q:

Готовы ли вы работать сверхурочно, если необходимо, для завершения проекта? A:
Моя карьера — мой приоритет номер один прямо сейчас, поэтому у меня не возникло бы проблемы с добавлением дополнительного времени для завершения проекта. A:
Я горжусь тем, что слежу за каждым проектом, который я принимаю, и, не колеблясь, добавит дополнительное время, чтобы увидеть проект до конца. Вопрос:

Нам нравится думать о себе как о команде в этой компании. Какие навыки вы принесете нашей команде? A:
Я горжусь своими умениями в организации. Я считаю, что мое внимание к деталям и желание оставаться организованными могут только помочь команде, с которой я работаю. A:
Мне нравится думать за пределами коробки. Я всегда нахожу новые способы приблизиться к ситуации или вызову.

Вопросы для интервьюера

Просмотрите этот список типовых административных / офисных вопросов, чтобы попросить интервьюера, и помните, прежде чем ступить в комнату для интервью, сделайте столько исследований о компании, насколько это возможно.

В большинстве случаев собеседование завершается интервьюером, спрашивающим вас, есть ли у вас какие-либо вопросы. Это хорошая идея, чтобы попытаться найти несколько вопросов раньше времени, и если они не будут отвечать во время интервью, спросите их, когда представится такая возможность.

Можете ли вы описать типичный день (неделю) в этом отделе?

Помимо вопросов, связанных с заданием конкретных вопросов, вам также будут заданы более общие вопросы о вашей истории занятости, образовании, сильных и слабых сторонах, достижениях, целях и планах. Вот список наиболее часто встречающихся вопросов и ответов на выбор.
Подробнее:

Как подготовиться к интервью | Что надеть на собеседование | Лучшие 10 советов по собеседованию | Ошибки общего собеседования, которых следует избегать

23 вопроса для кандидата в службу поддержки

Как определить, что именно этот кандидат в службу поддержки клиентов станет продуктивным и вовлеченным членом команды?

[1]

Если вы не изобрели машину времени, то собеседование остается одним из самых важных инструментов подбора подходящего кандидата в службу поддержки.

Правильные вопросы выявят больше полезной и нужной вам информации о кандидатах, чем запись в трудовой книжке, потому как они вынудят импровизировать, полагаясь на свой опыт при ответах на вопросы. Наблюдение за их реакцией подскажет вам, как они будут справляться в жизненных ситуациях, и вы сможете сэкономить время и силы на поиск нужного вам кандидата.

Распределите вопросы между интервьюерами, и у вас будет все, что нужно, чтобы нанять лучшего кандидата в службу поддержки. Если вы не совсем уверены, на что обратить внимание при ответе кандидата, то мы подготовили уточняющие комментарии по каждой группе вопросов.

23 вопроса для кандидата в службу поддержки

Подход к обслуживанию клиентов

1. Что значит для вас качественный сервис?

2. Что именно вас привлекает в работе по обслуживанию клиентов?

3. Самый лучший пример оказания сервиса из вашей личной жизни? Почему?

5. Есть ли разница между сервисом и службой поддержкой клиентов?

На этом этапе вы ищете людей, разделяющих ваши взгляды на роль обслуживания клиентов внутри компании. Вы знаете что такое качественный сервис, но разделяет ли ваше видение потенциальный кандидат?

Хороший кандидат легко объяснит, почему качественный сервис так важен для бизнеса и приведет наглядные примеры хорошего и плохого сервиса. Кандидаты должны быть готовы поговорить о специфике вашей компании и о том, как обслуживание клиентов может способствовать ее успеху.

Избегайте кандидатов, которые претендуют на другую позицию, и рассматривают отдел обслуживания клиентов как простой способ попасть в компанию. Как правило, они не понимают, какую важную роль играет клиентский сервис для развития компании.

Эмоциональный интеллект, эмпатия и поведение

7. Вы когда-нибудь сталкивались с неадекватным поведением клиента? Как вы с этим справились тогда и как бы вы это сделали сейчас?

8. Приходилось ли вам нарушать инструкции, помогая клиенту? Расскажите о такой ситуации и чем все закончилось?

9. Получали ли вы негативный отзыв от клиента и как вы с ним поступили?

10. Встречали ли вы клиента, с которым трудно было найти общий язык? Как вы пытались взаимодействовать с ним?

11. Расскажите о случае, когда вам пришлось сказать «нет» в важном вопросе?

12. Как лучше всего помочь клиенту, который уже общался с несколькими менеджерами из поддержки, но при этом не получил, что хотел?

На этом этапе вам нужно послушать кейсы и истории из прошлого опыта кандидата. Даже если он работал на стартовой позиции, у него должно быть реальные примеры из жизни.

Отличный кандидат расскажет вам реальные кейсы из своего опыта и ответит на все уточняющие вопросы по ним. Ищите людей, которые умеют признавать свои ошибки и нести за них ответственность.

Сторонитесь кандидатов, которые приводят надуманные примеры, предпочитая их реальным, или тех, кто привел примеры а-ля «клиент был не прав» или «коллега ошибся».

Ориентация на решение проблем

13. Был ли у вас случай, когда клиент сообщил о технической неполадке, и вы не знали, что с этим делать? Как в итоге вы помогли ему?

14. Была ли у вас ситуация с клиентом, когда было нарушение прав пользования, и вам пришлось позвонить и сообщить об этом. Как вы вышли из ситуации, и чем все закончилось?

15. Приведите пример ситуации, когда были выявлены значительные проблемы с вашим продуктом/услугой, при этом вам пришлось отвечать на обращение клиента, не имея представления, как это можно исправить?

Ориентированность на решение проблем — бесценный навык, который всегда можно улучшить. Лучшие кандидаты расскажут кейсы, когда у них не было под рукой готового решения проблемы и как они выходили из ситуации. Спросите, что они извлекли из этого и как использовали свой опыт в дальнейшем.

Избегайте тех, кто будет убеждать вас в том, что никогда не был в тупике и тех, кто заявляет, что он и его команда всегда сразу же находили решение.

Коммуникабельность

17. Когда вы отвечаете клиенту, как вы решаете, какую информацию сообщить, а какую нет?

18. Расскажите о ситуации, когда вам пришлось убеждать клиента или коллег о том, что нужно поменять подход (адаптировать процесс или изменить посыл). Как вы прошли через это?

Нет лучше навыка для специалиста службы поддержки, чем способность просто общаться с клиентом и сообщать ему все, что нужно. Эта часть интервью — шанс для лучших кандидатов показать, как они разговаривают или пишут сообщения клиентам.

Отличные кандидаты проявят способность распознать потребности клиентов и подстроиться под стиль общения каждого из клиентов. Не заслуживают вашего внимание те, кто всегда использует только один подход и недостаточно гибки в общении.

Отношение к работе

19. Какой последний навык вы приобрели? Почему вы его выбрали и как вы его закрепили?

20. Расскажите о том, как вы привнесли по-настоящему ценный вклад в командную работу?

21. Какую следующую книгу вы рекомендуете мне прочитать и почему?

22. В чем вы стали лучше за последний год?

23. Что отличает хорошего командного игрока?

Заключительная часть поможет вам понять, каков кандидат в работе. Хочет ли он постоянно совершенствоваться? Будет ли он приносить пользу клиентам и всей команде в целом? Люди, которые могут свободно говорить о своих интересах и могут поддержать разговор, обычно успешно проявляют себя в обслуживании клиентов.

Сделайте собеседование чем-то большим, чем просто ответы на вопросы

Лучшие интервьюеры строят диалог не по форме вопрос-ответ. Они разбивают беседы на части, в которых будет видно отношение кандидата к работе, его сильные и слабые стороны.

Подтолкните кандидатов использовать сторителлинг. Скажите, что вы не ищете гипотетических ситуаций типа «я бы сделал так, если бы это произошло». Попросите рассказать реальные кейсы из опыта обслуживания клиентов, и как они себя проявили в них. Спросите об их личном превосходном (ужасном) опыте обслуживания.

Не бойтесь погружаться в детали. Ваши вопросы — это только начало разговора. Если вы услышите в ответ интересные или актуальные для вашей отрасли ответы — попросите остановиться на этом подробнее и узнать больше.

Задавать схожие вопросы — это нормально. Обычно самые интересные истории вспоминаются чуть позже, через какое-то время. Поэтому, возвращаясь к тем же темам, вы даете кандидатам шанс проявить себя и показать с лучшей стороны.

Делайте небольшие паузы. Нормальная практика — давать возможность людям подумать перед ответом. Пауза позволит им собраться с мыслями и ответить более полно и осознанно.

Сервисы для соискателей

Продвижение резюме

Доверьте составление резюме профессионалам!

Узнайте какой вы специалист и добейтесь большего

Автоматическое поднятие резюме в результатах поиска

Отправьте свое резюме в ведущие кадровые агентства

Отправьте свое резюме в компанию мечты

Образование и консультации

Собеседование: как вызвать симпатию простыми вопросами

Вопросы на собеседовании — полноценная часть общения: как и рассказ о себе, они помогают вызвать симпатию. И если вы совершили ряд грубых ошибок на интервью, у вас еще есть возможность все исправить. Давайте разберемся, когда и что лучше спрашивать у работодателя.

Обычно кандидата ждет 3 основных этапа собеседований:

• встреча с HR;
• встреча с линейным менеджером или потенциальным руководителем;
• финальная коммуникация (звонок или встреча).

В разных компаниях и на разных должностях этапов может быть больше или меньше: собеседование с руководителем всей компании или департамента, тестовые задания, групповые оценки. Мы взяли самый распространенный случай. Каждый этап собеседования преследует свои цели, поэтому уместны и необходимы свои вопросы. Условно их можно разделить на три категории.

Вопросы на мотивационные факторы труда

(зарплата, страхование, премии, график)

Мотивация и оплата труда — компетенция HR-менеджера. При встрече с линейным руководителем ваш интерес к мотивационным факторам труда должен быть исчерпан. Ему не стоит задавать больше одного – двух ключевых вопросов такого типа: например, о системе расчета премий и графике работы.

Примеры: «Какой уровень зарплаты для этой позиции?», «Включена ли страховка?», «Есть ли возможность выбрать график работы?», «Есть ли дополнительные компенсации и бонусы на позиции?»

Вопросы на содержание работы

(цели и задачи, KPI, сроки, технический инструментарий)

Подходят для второго этапа собеседования: таким вопросам будет рад ваш будущий руководитель. HR-менеджер, скорее всего, не сможет подробно и правильно рассказать о содержании и инструментах работы. Спрашивайте его об этом по минимуму: например, попросите дополнительно охарактеризовать линейного руководителя, отдел, в котором предстоит работать, или целях работы.

Примеры: «Какие задачи у специалиста на данной позиции?», «Какой имеется инструментарий для выполнения поставленных задач (финансирование, технические средства, автоматизация)?», «По каким критериям будут оцениваться результаты работы?»

Вопросы для поддержания разговора и повышения своего статуса

Именно тот тип вопросов, который повышает мнение работодателя о кандидате и уровень удовлетворения от общения с ним. Они редко встречаются среди позиций начального уровня, и чаще их используют уникальные специалисты с авторскими разработками: менеджеры среднего звена и выше. Их можно применять на любых этапах интервью — если со стороны работодателя повисла пауза или как элемент small talk. В зависимости от вопроса их можно задавать тому или другому интервьюеру.

Примеры: «Какой карьерный рост меня может ожидать в компании в течении 10 лет?» (вопрос для HR), «Существуют ли формы бонусирования сотрудников, показывающие результаты лучше остальных?» (HR), «Как сейчас себя чувствует компания? Я слышал, что недавно ваш конкурент, компания Х приобрела/продала своего стратегического партнера в лице компании Y?» (линейный руководитель), «Как себя чувствует направление/категория/продукт в связи с выходом конкурентного продукта X?» (линейный руководитель), «Почему открыта позиция? Это новая или предыдущего человека уволили? Почему?» (HR), «Что я смогу написать в резюме спустя три года работы в компании?» (линейный руководитель, HR), «Какова динамика бюджетирования функции (отдела) за последние 3 года, и какой она будет в ближайшем будущем?» (линейный руководитель), «Расскажите о структуре организации/департамента» (HR, линейный руководитель).

Шпаргалка для кандидата: какие вопросы задать потенциальному работодателю на собеседовании

1. Рабочий график и можно ли его двигать?
Я люблю поспать. Но на моей прошлой работе «рабочее утро» начиналось в 7:30. Мало того, что я довольно часто не мог прийти к этому времени, я еще пол дня занимался тем, что пытался привести себя в рабочую форму. Где то до 10:00. С 10:30 до 11:30 я усердно работал. Потом был обед. А потом мне хотелось спать, а не работать, т.к. я не высыпался еще с утра. Надо ли говорить, что вместо 8 часов, на которые меня нанял работодатель, я работал в «потоке» только часа 3-4. Так что для себя нужно решить вопрос – когда я наиболее трудоспособен? И обговорить рабочий график с руководством. И еще один нюанс. Попробуйте закрепить обговоренный график в трудовом договоре или контракте (далее ТД), если работодатель идет на персональный рабочий график для Вас. Никаких устных договоренностей. Иначе Вам начнут крутить руки уже в процессе работы (как это было со мной).

2. Дресскод?
Здесь я думаю, пояснения не нужны.

3. Отпуск?
Если менять работу перед летом, то внезапно может встать вопрос с отпуском. Тем более, если кто-то из семейных уже «застолбил» отпуск на своей работе. Работодатели неохотно дают отпуск в первые полгода или вообще дают их только через год. Но если Вам очень нужно – можете поторговаться. Главное не забыть об этом вспомнить на собеседовании. Договоренность нужно запротоколировать в ТД.

4. Командировки?
Кто-то любит, кто-то нет. Но когда командировки по 2-3 месяца – это нужно сразу уточнять на собеседовании и принимать во внимание.

5. Оплата за переработки?
Если есть положение о компенсации за переработки – будьте любезны показать. Обычно этот пункт входит в коллективный договор, но редко компенсации выплачивают на деле. Но здесь уже соломку не подложишь, а узнаешь только когда прыгнешь в омут с головой.

6. Можно ли приносить личные устройства?
Вопрос, как о пропускном режиме, так и работе с ними (если вы разработчик мобильных приложений). Суда же и следующий вопрос:

7. Дают ли девайсы в пользование или для работы?
У нас на работе менеджерам выдавали рабочий iPad и ноутбук. Приятный бонус надо сказать.

8. ДМС – дополнительное медицинское страхование?
Что в него входит. Уточните насчет зубного. У некоторых компаний стоматология не входит в пакет ДМС. Люди потом расстраиваются, когда приходится платить свои кровные.

9. Соглашение о неразглашении?
Есть ли? Что в него входит?

10. Обучение за счет компании?
Каждый год, или чаще, составляются списки курсов, на которые могут отправить сотрудников для повышения квалификации. Можно поинтересоваться какие курсы можно пройти в этом году. Платит ли компания за них? И сколько они обойдутся лично Вам? Например, есть практика требовать отработки в компании какое-то время или возврат затраченных компанией на Вас средств. Такой практикой можно тоже поинтересоваться. Но здесь Вам могут и наврать.

11. Парковка для сотрудников?

[3]

12. В каких рублях платится ЗП – отечественных или иностранных?

13. Работа из дома?
Возможна ли? Есть ли люди, которые так работают?

14. Есть ли должностная инструкция?
Работодатель очень любит накидывать непрофильные работы на обычных работников. Делегирование, так сказать. Но об этом Вам заранее никто не скажет. Могут отправить на заправку картриджей или починку принтера. «Тыжпрограммист»! Особенно это популярно в маленьких компаниях. Озадачиться должностной инструкцией стоит, т.к. это документ, по которому тебя не имеют право навешивать дополнительные обязанности, не прописанные в нем. Однако, в каждой инструкции есть пункт следующего содержания — «выполнять поручения руководства». Здесь все зависит от Вашей склочности.

15. Офис?
Open space или кабинеты. Есть ли мебель и оборудование, чтобы Вы могли выйти в понедельник и начать работать? Здесь не нужно слушать рекрутера! Здесь нужно:

16. Попросить показать Ваше будущее рабочее место?
Прекрасный офер может внезапно оказаться комнатушкой без окон в подвале, без мебели, без компьютера или гудящий, как осиное гнездо, open space. Если Вам не хотят показывать место – это повод насторожиться и настоять. По дороге туда и обратно можно поговорить с Вашими будущими коллегами и поинтересоваться насчет вопросов, на которые рекрутер Вам мог соврать. Например, на счет переработок и т.д.

17. Фидбэк по вакансии?
Собственно, сроки и ничего более.

18. О резюме?
Можно также спросить насчет улучшения Вашего резюме. Что зацепило рекрутера, а где надо исправиться?

Кроме торговли о ставке и премии не стоит забывать о:

19. Испытательный срок?
На какой период? Какая зарплата на этот срок? Возможен ли пересмотр по результатам испытательного срока.

20. Повышение квалификации?
Этот пункт про сертификацию, прохождение курсов. Я думаю, Вам хочется не просто повесить бумажку в рамке на стену, но и ощутить тяжесть в портмоне от прибавки. Этот вопрос тоже можно обговорить заранее. Если работодатель не заинтересован в Вашем профессиональном росте, то должны ли вы заинтересоваться им?

21. Индексация и пересмотр зарплаты?
Об этом обычно рекрутер сам неплохо рассказывает, но может и забыть.

22. Банковская карточка?
Можно ли использовать свой банковский счет для перечисления зарплаты? На прошлой работе я так каждый месяц бегал — перекладывал! Все потому что банк, на карточки которых начислялись работодателем деньги, имел всего 20 банкоматов в городе-миллионнике.

23. Премия?
От каких факторов зависит и когда начисляется (квартально или ежемесячно).

Организация труда

24. Предоставление HW и SW работодателем и используемый работодателем HW и SW?
Сколько мониторов говорите? Дайте два. Вы используете NetBeans или Eclipse, а если я буду работать на IDEA? На чем у Вас серверы крутятся? На Windows Server? Вы используете rar или zip? [irony]Спасибо, до свиданья, было приятно пообщаться![/irony]. Здесь же можно спросить про электронный документооборот (в моей бывшей компании он был – гадость редкая!). Где происходит общение и переписка? Можно ли использовать свой PC или свой софт. Можно ли приводить домашних животных на работу. Есть ли детский сад для детей – чтобы росли в корпоративной среде :-)?

25. Структура организации?
Можно попросить диаграмму структурных подразделений организации и показать где здесь будет Ваше место. Таким образом, можно легко посчитать, сколько будет над Вами начальников (у меня их было 7 в свое время). Можно озадачиться вопросом: кто занимается архитектурой и аналитикой? Но эти вопросы не подходят для аутсорсинговых компаний, где все предельно просто и понятно – тим, тимлид, архитектор, тестеры, проджект менеджмент, руководство и обслуга (бухгалтерия и т.д.).

По вакансии

26. Вновь открывшаяся или нет?
Здесь мы все ближе подбираемся к разговору о проектах и о Вашей непосредственной деятельности. Эта вакансия – расширение штата на существующий проект, набор на новый, затыкание дырки в штате (ведь «свято место пусто не бывает» – девиз полугосударственных контор и вращающихся вокруг них коршунов). Если вакансия открылась в связи с увольнением, можно поинтересоваться по какой причине уволился предыдущий сотрудник. Здесь все зависит от искренности рекрутера. И от расстройства Вы здесь себя не сможете застраховать.

27. Решаемая вакансией проблема?
Вакансии открывают не просто так, а для того чтобы ликвидировать какую-то потребность. Вот эту потребность Вам и нужно постараться выяснить. Какая конкретно проблема возникла у работодателя, что требуется только Ваша помощь. Например, не хватает людей. Нужны профессионалы с определенной квалификацией или знаниями. Необходимо увеличение производительности команды и т.д.

Разговор непосредственно о Вашей будущей работе с Вашим будущим руководителем.

28. Расскажите о проекте?
Когда начался? На какой стадии находится? Какие технологии применяются в проекте? Какие технологии планируются к добавлению в проект? Сколько человек задействовано на проекте? Заказчик/монетизация? Попросить небольшой спич о проекте (пускай изворачиваются как стартаперы 🙂 не всё же вам потеть на собеседовании). А что будет, если завтра прекратится финансирование? Можно ли попроситься со временем на другой проект? С каким кодом придется работать (legacy/новый) и насколько можно его менять? Нанимают на support или разработку?

29. Что я смогу написать через 2-4 года в резюме?
Это очень важный вопрос, благодаря которому о Вас может сложится хорошее впечатление, как о кандидате с потенциалом! Если ответ на него невнятный или что-то типа «Вы сможете написать следующее: Я работал в ООО «Рога и Копыта», получил огромный экспириенс при работе с рогами и копытами» тогда вопрос нужно уточнить: Какие платформы и технологии используются? Используется ли Agile/Scrum/DevOps или другие методологии? Инструменты непрерывной интеграции, VCS, TDD, что используется Project Managment, что используется для Bug-tracking.

30. Что в резюме писать не буду, но это упростит/усложнит мне жизнь?
Когда и кто пишет тесты? Есть ли test-team? Как проводится тестирование: юнит-тесты и blackbox-тесты. Есть ли code review?

Когда все вопросы заданы, не забудьте попросить провести Вас на Ваше будущее рабочее место.

Фууух. Вопросов оказалось много. И ответы на все вопросы займут много времени. Есть ли есть желание, Вы можете передать эти вопросы рекрутеру и попросить ответить на эти вопросы через email. Но лично я бы не стал так делать. Во-первых, логика следующая — «они хотят меня нанять, тратят моё время на собеседование, пускай потратят и чуточку своего». Во-вторых, если вы задали такое количество вопросов рекрутеру, руководителю или будущему коллеге, о Вас сложится впечатление как о действительно интересующимся данной вакансией кандидате. А это лучше намного невнятного ответа на гипотетический вопрос рекрутера «Почему вы хотите работать в нашей компании?». И уж точно Вас выделят среди других кандидатов. А это поднимет вероятность положительного решения по Вашей кандидатуре.

personal-ua.com — всё о работе в Украине!

Работа в Украине

Персонал в Украине

Полезные советы

Бизнес идеи

Собеседование на должность.

Как пройти собеседование на должность помощника руководителя

Собеседование – неотъемлемая часть трудоустройства. Именно на этом этапе Вы встречаетесь с работодателем «лицом к лицу». Кстати, собеседование — это не только шанс выгодно представить себя, но и отличная возможность познакомиться с требованиями и особенностями Вашей будущей работы. Количество этапов собеседования может варьироваться. И чтобы промежуточное собеседование не оказалось последним, Вы должны серьезно подготовиться.

Как пройти собеседование помощнику руководителя. Необходимая информация.

— Заранее подготовьте необходимый комплект документов (2–3 копии вашего резюме, трудовую книжку или ее копию, рекомендации, дипломы, сертификаты).
— Приложите максимум усилий для того, чтобы как можно больше узнать о компании, в которую устриваетесь на работу: поговорите со знакомыми и друзьями, познакомьтесь с публикациями в прессе и Интернете, изучите сайт компании.
— Составьте примерный список вопросов, которые может задать Вам на собеседовании работодатель, обдумайте ответы на них.
— Подумайте какие вопросы у Вас есть к работодателю. Запишите их.

Как пройти собеседование на должность помощника руководителя. Часто задавыемые вопросы.

И так, какие же вопросы чаще всего задают кандидату на должность помощника руководителя?

— Вы могли бы рассказать немного о себе?
Не стоит вдаваться в излишние подробности. Берегите время собеседника. Работодатель оценит Вашу лаконичность. И не пересказывайте содержащуюся в резюме информацию, ее работодатель уже прочёл.

— Почему Вы выбрали именно эту профессию?
От Вас ждут четкого понимания сущности профессии помощника руководителя (эта профессия серьезно отличается от смежных: секретаря/референта/офис-менеджера) и полной внутренней готовности уважать и продвигать позицию и решения руководителя и при этом всегда оставаться в его «тени».

— Какие причины ухода с предыдущего места работы?
Не стоит о прежнем руководителе и коллективе отзываться плохо и неуважительно. Конфликтные, не умеющие критично относиться к себе сотрудники, вызвают у работодателя только антипатию. Лучше расскажите о том, что Вас привлекает в новой компании, чем акцентировать внимание на недостатках старой.

— Какие Ваши сильные/слабые стороны?
Особенно подчеркните те качества, которые важны для личного помощника. Ваши недостатки должны выглядеть логическим продолжением Ваших же достоинств. Акцентируйте внимание на том, что Вы постоянно работаете над собой.

— Как Вы представляете свою карьеру через несколько лет?
Для других профессий карьерный рост вполне понятен и очевиден, например, от рядового охранника до начальника охранной службы. Задавая же подобный вопрос кандидату на должность помощника руководителя, работодатель желает выявить его мотивацию и амбиции. По ответу на даный вопрос работодатель сможет сделать вывод о значимости предлагаемой работы для будущего помощника – видит ли он в ней возможность применения своего профессионализма и своих лучших качеств или считает всего лишь трамплином и в дальнейшем намеревается изменить направление своей карьеры.

— Почему нам стоит Вас нанять?
Отвечая на этот вопрос, продемонстрируйте свою обознанность о делах компании. И не забудьте в скромной форме заметить о своём высоком профессионализме.

— Каким, по вашему мнению, должен быть начальник?
Задавая такой вопрос, работодатель хочет выяснить уровень конструктивности кандидата, его склонность к конфликтам с руководством. Идеальным будет нейтральный ответ, например: «Компетентный, сильный лидер, у которого есть чему поучиться».

Собеседование на помощника руководителя. Что спрашивать?

Вы вправе поинтересоваться: причинами, по которым место помощника руководителя оказалось вакантным (разумеется, если это не новая штатная единица), структурой секретариата компании, графиком своей будущей работы, возможностью и частотностью служебных командировок, словом, выяснить интересующую Вас информацию, связанную с будущей должностью. Продуманные и глубокие вопросы подчеркнут вашу заинтересованность, помогут создать образ серьезного кандидата, профессионального сотрудника.

Как пройти собеседование помощнику руководителя. Отсеивающее собеседование или телефонное интервью.

Когда на свободную вакансию появляется много кандидатов, менеджеры по персоналу нередко проводят так называемое отсеивающее собеседование. Отсеивающее собеседование (телефонное интервью) — это собеседование, которое проводится удаленно, через Интернет (имеется ввиду электронная почта) или по телефону. Надо заметить, что телефонное интервью дает возможность проверить умение будущего сотрудника вести телефонные переговоры (что немаловажно для личного помощника).

Поэтому, на всякий случай, позаботьтесь, чтобы у Вас под рукой всегда были:
— Ручка и бумага;
— Ваше резюме;
— Примерное заявление о приеме на работу;
— Объявление о вакансии или должностная инструкция;
— Перечень интересующих Вас вопросов о компании, в которую Вы трудоустраиваетесь.

Во время телефонного интервью говорите отчетливо, по существу, старайтесь не отвечать односложно, но и не стоит пускаться в пространственные рассуждения. Если вакансия предполагает владение иностранным языком, будьте готовы во время разговора в любую минуту перейти с русского на иностранный. Во время беседы делайте для себя пометки (пригодятся на следующем этапе собеседования).

Если же Вы не готовы к собеседованию по телефону, извинитесь, сославшись на невозможность продолжить разговор, и уточните, когда будет удобно перезвонить.

Как пройти собеседование на должность помощника руководителя. Собеседование с представителем кадрового агентства.

Нередки случаи, когда подбором кандидата на должность помощника руководителя занимается кадровое агентство. Чтобы проверить Ваш профессиональный уровень, представитель кадрового агентства сначала ознакомится с документами, подтверждающими вашу компетентность, – дипломами, рекомендациями, свидетельствами, а затем предлагает выполнить ряд стандартных заданий:
— Перенести информацию из многостраничного текстового документа в таблицу;
— Создать или преобразовать документ на компьютере;
— Выделить наиболее важные факты в тексте статьи, распечатанной с сайта компании;
— Проверить правильность оформления передаваемого руководителю на подпись проекта приказам и при необходимости отредактировать его;
— Перевести текст или составить на иностранном языке деловое письмо, например запрос данных для оформления визы руководителю.

Так же Вас могут попросить подробно описать свои действия в различных ситуациях, в которые нередко попадает помощник руководителя, например, продемонстрировать вежливый отказ соединить руководителя с конфликтным клиентом; объяснить, что Вы будете делать, если из-за автомобильной пробки руководитель опаздывает на важное совещание с партнерами и т.д..

Поэтому, собираясь на собеседование в кадровое агентство, позабодтесь о том, чтобы у вас было достаточно времени на собеседование, иначе Вы будете нервничать и можете испортить о себе впечатление и приготовьтесь к серьезному экзамену на профпригодность.

Собеседование на помощника руководителя. Собеседование с руководителем службы персонала компании.

Для руководителя кадровой службы компании, как правило, самым важным является вопрос соответствия кандидата корпоративным стандартам и стилю руководства. Поэтому на этом этапе собеседования Вас могут привлечь к участию в небольших ролевых играх, к работе с ситуативными примерами – кейсами, различными тестами и заданиями, позволяющими оценить Ваши профессиональные и индивидуально-личностные качества. Иногда руководители кадровой службы используют нестандартные методы интервьюирования, такие как стрессовое собеседование, групповое интервью и т.д..

Как пройти собеседование помощнику руководителя. Собеседование с руководителем.

Это самый ответственный этап в процессе трудоустройства. Так как директору придется очень часто общаться со своим помощником, то он не может поиск персонального ассистента полностью поручить кадровой службе. Руководителю важно понять, подходит ли ему будущий помощник психологически, сможет ли он с ним эффективно сотрудничать.

Поэтому, отправляясь на собеседование к руководителю, нужно быть готовым к любым неожиданностям – Вы вполне можете оказаться приглашенным на планерное совещание, в ресторан, на промышленную выставку или презентацию, где Вам предложат набросать протокол заседания, принять участие в деловом обеде, или выступить в роли переводчика. Впрочем, собеседование в офисе руководителя тоже может проходить довольно необычно.

Как пройти собеседование на должность помощника руководителя. Пример собеседования с руководителем.

Некоторые руководители моделируют такую ситуацию.
Начальник кадровой службы проводит кандидата в кабинет генерального директора, усаживает за стол, на котором лежат различные контрольные материалы (тесты для проверки грамотности письменной речи, задания для оценки уровня знаний делопроизводства и т.д.). Руководитель не обращает внимания на вошедших и продолжает заниматься лежащими перед ним документами. Так проходит несколько минут. На самом деле руководитель о собеседовании не забыл и внимательно наблюдает за действиями кандидата – один примется изучать лежащие перед ним задания; другой будет безропотно ждать, когда на него обратят внимание, при этом с любопытством осматривая кабинет начальника; третий начнет проявлять раздражение и пр.. Так, еще до начала беседы, у руководителя складывается определенное мнение о человеке. Директор просит прощения за задержку и. либо переходит непосредственно к собеседованию, либо вежливо прощается с кандидатом под благовидным предлогом.

Собеседование на помощника руководителя. Несколько слов о «формальностях».
Помните, кандидата на должность помощника руководителя всегда оценивают комплексно: как он говорит, выглядит, подает себя. Поэтому обязательно придерживайтесь элементарных правил прохождения собеседования: пунктуальность, выключенный мобильный телефон, умеренный макияж, аккуратный и неброский маникюр, подобающая случаю одежда делового стиля классических цветов, умелое использование аксессуаров и украшений, чистая обувь, легкие (нейтральные) духи, уверенность в себе, энергия, открытость и, конечно, улыбка!

Поиск вакансий

Работодателю на заметку: Чтобы повысить эффективность поиска кандидатов, которые отвечают требованиям вакансии, обязательно разместите вакансию: добавить вакансию бесплатно | разместить вакансию бесплатно и без регистрации и просматривайте резюме.

Источники

1. 
   Марченко, М. Н. Теория государства и права в вопросах и ответах / М.Н. Марченко. — М.: ТК Велби, Проспект, 2007. — 240 c.
2. 
   Общая теория государства и права. Учебное пособие. — М.: Книжный дом, 2006. — 320 c.
3. 
   Домашняя юридическая энциклопедия. Семья / ред. И.М. Кузнецова. — М.: Олимп, 1999. — 608 c.