Вопросы собеседования помошник руковадителя

Особенности решения вопросов по теме: "Вопросы собеседования помошник руковадителя". Здесь вы найдете полное описание темы и советы профессионалов. Если у вас имеются нюансы на счет которых нужна консультация, то обращайтесь к дежурному сотруднику.

Ответы на вопросы собеседования при приеме на работу помощник руководителя

Пять вопросов «на засыпку», или как пройти собеседование на должность помощника руководителя

В нашей предыдущей статье мы уже рассказывали об основных умениях и требованиях к кандидатам на вакансию помощника руководителя и давали советы о правилах поведения на собеседовании. Поскольку правильно подобранный помощник директора – это лицо рекрутера в глазах руководителя, то подбор на эту должность осуществляется особо тщательно. Готовясь к собеседованию, кроме информации о компании, стоит подготовиться к сложным вопросам.

Конечно, смекалка рекрутеров не имеет границ, но мы подобрали для Вас 5 наиболее распространенных каверзных вопросов используемых при собеседовании: Каверзный вопрос №1. Что Вам больше всего не нравится в работе помощника руководителя? Каверзный вопрос №2.

Собеседование на должность руководителя: вопросы и ответы, особенности интервью

> > > Заполнение компании происходит по результатам наиболее эффективного способа приема на работу – собеседования.

Как проявить себя соответственно будущему руководителю и успешно пройти собеседование?

На эти вопросы одинаково хотят знать ответы обе стороны интервью.Содержание:Компания ровно настолько же заинтересована в подключении лучшего кандидата на руководящую должность, а соискатель уже обладает одним из важных качеств, которое выделяет его среди обычных сотрудников – он лидер. Это и делает такой особенным.

17 вопросов для собеседования, созданных для того, чтобы вас обмануть

Ловкие специалисты по найму могут выудить из вас массу информации, задавая правильные вопросы.

Эти вопросы кажутся очень простыми, однако они помогают выявить информацию, которую пытается скрыть.

«Такие вопросы помогают отсеять ненужную информацию и узнать, каков кандидат на самом деле»

Представляем вашему вниманию 17 каверзных вопросов и советы, которые помогут сформулировать правильные ответы.

История о том, как я искала личного помощника

Прошлой осенью мне поступило интересное предложение: помочь в поиске кандидата на должность личного помощника владельца небольшой, но очень интересной компании.

Я совсем не специалист по подбору персонала, и уже собиралась отказаться, но фраза потенциального заказчика

«Я прочитал ваши статьи и понял, что это действительно профессия»

подцепила меня на крючок. А когда я поинтересовалась, почему именно я, а не одно из многочисленных агентств по подбору персонала, мой собеседник ответил, что я знаю кухню изнутри, веду семинары (то есть работаю с помощниками) и имею большой опыт работы с разными руководителями. Поэтому я смогу понять, что он хочет и что ему нужно, и смогу выбрать кандидата, который лучше всех будет соответствовать требованиям.

Отказаться от столь заманчивого предложения было невозможно. А во-вторых, очень интересно было оказаться

Жесткие вопросы на собеседовании на руководящую должность

> Автор: Валерий Параничев 11:58 | 09.03.2016 Рубрика: Добрый вам день, дорогой друг!

После встречи генеральный, на мой вопросительный взгляд, произнес следующее: «Зачем так жестко? Друг мой, мы подбираем кандидата на должность операционного директора. Я должен знать, с кем имею дело.

Видели как он он замельтешил?

Начальники цехов его просто заклюют и все вопросы придется решать мне».

Содержание Мы должны быть готовы к подобным поворотам при собеседовании.

Особенно если претендуем на должность руководителя.

завтра интервью в банке на должность персонального ассистента руководителя.

Подскажите как подготовиться.

Как успешно пройти собеседование при приёме на работу?Одним из самых важных шагов в профессиональной жизни каждого мужчины (и некоторых женщин) является собеседование, после которого его примут на работу. Или нет :). Мужчина готовится к этой беседе всю свою жизнь, ему постоянно кажется, что вроде бы где-то что-то не так. Ниже приведены несколько советов, после запоминания, которых вас ждет успешное собеседование.

ПодготовкаИз всех советов, которые вы выучите, это, пожалуй, самый важный во всем процессе, поскольку при хорошей подготовке, все должно пройти именно так, как вы планировали. Перед тем как пойти на собеседование, обязательно соберите основную информацию о той компании, куда вы хотите попасть, вроде занимаемого положения в отрасли и специализацию. Это позволит вам благоразумно отвечать на вопросы, которые могут внезапно появиться во время интервьюирования.Это изучение должно также включать потребности компании в специалисте той или иной профессии и требования к нему.

[3]

Собеседование секретаря: как выбрать помощника руководителя, референта и офис-менеджера

Должность секретаря, офис-менеджера или референта требует особых качеств: коммуникабельности, организованности, пунктуальности, опыта работы с оргтехникой. О том, как организовать собеседование секретаря, о чем спрашивать офис-менеджера и как HR-у оценить качества и навыки кандидата, читайте в материале.

На манеры, коммуникативные навыки и внешний вид секретаря будут обращать внимание и сотрудники, и клиенты, и партнеры компании.

А секретарь-референт, помимо всего прочего, должен хорошо разбираться в принципах и специфике работы организации, а также уметь находить общий язык с непосредственным руководителем. Чтобы понять, насколько кандидат подходит на должность секретаря, рекрутер предлагает ему ответить на ряд вопросов. Стандартные вопросы для секретаря на собеседовании обычно выглядят следующим образом.

Группа вопросов на собеседовании секретаря для определения уровня организованности кандидата:

Как пройти собеседование на вакансию «помощник руководителя»

Бывают моменты, когда лишь десять или двадцать минут отделяют человека от заслуженной и столь желанной должности, к которой привели его серьезная учеба, ежедневный труд и значительные усилия.

И эти минуты – интервью, от результата которого будут зависеть дальнейшие перспективы и карьерный рост.

Успешно и достойно пройти собеседование на вакансию «помощник руководителя» вовсе не просто, для этого необходимо учесть целый ряд важных нюансов, начиная от внешнего вида и заканчивая ответом на профессиональные вопросы. Касательно принятого в подобных случаях дресс-кода сказано немало, и соблюдение правил аккуратности, сдержанности гардероба и стилевого направления являются непреложными истинами. Значительно большее значение будут иметь манера поведения и речь – критерии, создающие первое впечатление работодателя о потенциальном кандидате.

Как успешно пройти собеседование на руководящую должность

› Собеседованием называют крайне важное мероприятие, причем не только для потенциального работника, но и для начальника фирмы. Первый желает устроиться на работу, второй хочет получить высококвалифицированного сотрудника. О том, каким образом пройти собеседование на руководящую должность – далее в нашей статье (на что обратить внимание, и какие вопросы Вам будет задавать рекрутер).

Читайте так же:  Как быстро разблокируют счет приставы

Также мы расскажем Вам о том, какие ответы стоит давать на поставленные перед Вами вопросы и чего не следует делать ни в коем случае. Сперва скажем несколько слов об этапе подготовки накануне собеседования – что можно сделать для себя заранее (еще находясь в своем доме)?

Содержание: Само собой, любой человек до похода на собеседование стремится быть к нему максимально готовым.

Вопросы собеседования помошник руковадителя

Подбирая кандидатуру на должность помощника руководителя, не стоит забывать народную мудрость о том, что «свита делает короля».

«Требуется: молодая женщина, а лучше — мужчина, возрастом от 21 до 30 лет, с высшим образованием, презентабельной внешности (насколько можно таковой обладать в 20 лет) и свободно владеющий английским языком».

Примерно такими описаниями пестрят заявленные вакансии на должность помощника руководителя. От этого человека скорее требуется жизненный опыт, нежели опыт работы, — забронировать номер в отеле, купить билеты, отвечать на звонки, составлять расписание для босса, вовремя сообщать о предстоящих встречах и т.д.

При весьма незамысловатых требованиях боссы хотят видеть в роли своего помощника человека, обладающего жизненной мудростью, свойственной людям лет 60-ти, и здоровьем и работоспособностью, свойственными юному возрасту. Видимо, поэтому найти такого помощника весьма трудно.

Как вы яхту назовете — так она и поплывет

«Классный помощник руководителя — настолько редкий фрукт, что боссы часто водят их из компании в компанию, обеспечивая работой на долгое время. Но это только одна из причин, по которым профессиональные помощники большая редкость, — считает Маргарита Новикова, аккаунт-менеджер кадрового агентства SDStaff (штат — 25 чел.). — Вторая проблема — несоответствие требований, предъявляемых к кандидату и статусу помощника. Ведь часто люди воспринимают помощника руководителя как простого секретаря. И многие амбициозные и достойные кандидаты считают просто ниже своего достоинства принимать участие в конкурсе на такую должность».

Это несоответствие, по мнению наших экспертов, приводит к еще одной проблеме при поиске нужного человека.

«Год назад мы искали помощника для нашего босса. Хотели найти человека, который через определенное время должен был возглавить новый отдел. Поэтому требования у нас были достаточно высокие, — рассказывает Анна Головешко, руководитель отдела по работе с персоналом компании FBranner (финансовый консалтинг, штат — 60 чел.) — После того, как мы дали объявление, то были просто засыпаны огромным количеством резюме и провели немало собеседований. Но достойного кандидата так не нашли. И часто удивлялись, почему на вакансию откликаются люди, которые явно не соответствуют уровню помощника руководителя. Оказалось, что люди под словом «помощник» понимают «секретарь». И даже студенты с минимальным опытом работы полагали, что вполне могут занять эту должность».

Кстати, просматривая вакансии на должность помощника руководителя, мы тоже заметили, что работодатели не оговаривают специально, кого ищет компания: секретаря в приемную или действительно помощника. При одинаковом названии и схожих требованиях в объявлениях реальные функциональные обязанности и мера ответственности у этих людей разная. Поэтому на вакансии часто откликаются совсем не те люди, которых ищет организация.

Елена Мищенко, директор кадрового агентства «Персонал Люкс» (Харьков, штат — 20 чел.), согласна, что некорректное прописывание вакансии значительно усложняет поиск. «Многие компании считают, что красивые названия должности каким-то образом завлекают ярких кандидатов. Это, конечно, так (при условии соответствующей оплаты). Однако не стоит забывать, что найти человека — это полдела, нужно еще и удержать специалиста. Как только человек поймет свои функциональные обязанности, которые не соответствуют должности, то он откажется от вашего предложения.

Наши специалисты по подбору персонала рекомендуют использовать разные методы поиска в зависимости от того, ищете ли вы секретаря или помощника. «Если вам нужен секретарь, достаточно оставить объявление в газете или на специализированных сайтах. Я бы еще посоветовала расширить поиск до студентов старших курсов. Сегодня студенты хорошо владеют компьютером и оргтехникой. К тому же они более старательны и менее привередливы, чем уже опытные сотрудники. Да и запросы по зарплате у них ниже, — советует Маргарита Новикова. — Если же вы ищете помощника, обратитесь в специализированные агентства. Они гарантируют вам правдивые рекомендации претендента, а значит, и его благонадежность.

Мужчины против женщин

Традиционно считается, что должность помощника руководителя и тем более секретаря — женская участь. Однако на практике оказывается, что спрос на помощников-мужчин намного выше, чем на женщин.

«Поскольку деятельность помощника руководителя связана с тесным контактом с боссом, то во избежание морально-этических проблем некоторые компании хотят видеть на этой должности мужчину».

Владимир Загребельный, директор фирмы «Укрстройпоставка» (штат — ок. 70 чел.), из личного опыта советует брать помощником мужчину в случае, если в функциональные обязанности входит взаимодействие с другими сотрудниками, донесение до ведома сотрудников приказов босса и контроль над их выполнением. Особенно, если это производственные или строительные компании, где 90% персонала — это мужчины. Кроме того, если деятельность босса сопряжена с постоянными поездками, в которых его должен сопровождать помощник, то женщина здесь тоже не подойдет.

Определяя пол будущего помощника, руководители часто совершают ошибку, следуя стереотипам, считает Иван Вачков, психотерапевт Центра психологии «Психея». «Босс, ищущий себе фактически заместителя, который позже возьмет на себя некоторые функции, предпочитает мужчин. Если же это секретарская должность — то женщину. Но, подбирая себе нужного кандидата, руководителю стоит помнить, что женщины сегодня далеко не лишены амбиций, и если вы не готовы предложить даме дальнейшую перспективу роста, то не стоит выбирать амбициозного человека. Иначе вы будете обречены постоянно менять своего помощника.

Наш эксперт-психолог советует специалистам по персоналу учитывать также и стереотипность мышления самих кандидатов. Стоит помнить, что мужчины не воспринимают слова «секретарь», «ассистент», «личный помощник»— это задевает их самолюбие. Просто «помощник» будет самым оптимальным вариантом.

Цена вопроса

Зарплатная вилка для помощников велика: от $300 до $1000. В первую очередь размер оплаты зависит от функциональных обязанностей такого человека. Если они ограничиваются секретарскими функциями, то больше $450-500 предлагать не стоит. Если же помощник является фактически правой рукой босса, то ему предлагают порядка $1000, а то и больше, хотя это редкость.

«Наша статистика показывает, что в нижней части «зарплатной вилки» больше женщин, в верхней — мужчин. Компании изначально предлагают мужчинам где-то на $300 больше. Справедливо это или нет, но компании вынуждены идти на такой шаг. Мужчин, готовых работать в этой сфере, мало, а спрос на них с каждым годом все больше», — говорит Елена Мищенко.

Читайте так же:  Дают ли сейчас щемли многолетным семьям

Региональные отличия в зарплатах распространяются только на секретарей. Если в городах-миллионниках они получают $350-500, то в небольших городах Украины — $100-200. А вот зарплаты помощников руководителя не особо зависят от региона. Наши эксперты связывают это с тем, что на периферии позволить себе должность помощника руководителя могут только крупные и, само собой, богатые компании.

Значительная разница есть и в дополнительном стимулировании секретарей и помощников руководителей. Специалисты первой категории довольствуются общими для всех сотрудников фирмы привилегиями, но иногда обделены и в этом, поскольку считаются низкоквалифицированными и легкозаменимыми сотрудниками. Вторая же категория — помощники руководителя — как правило, получает дополнительные привилегии от компании.

Оксана Лебедева, помощник руководителя маркетингового агентства CMG (штат — 60 чел.), утверждает, что нет единой схемы поощрения помощников — все зависит от руководителя. «Часто общаясь с «себеподобными» по работе, я знаю, что из наиболее распространенных привилегий для помощника можно назвать личные премии босса за хорошо выполненную работу; возможность пользоваться служебным автомобилем, если он не нужен начальнику; дополнительные командировочные и свободное время в командировках; место парковки, бензин, автосервис для личного автомобиля; дополнительные выходные дни, когда босс сам отсутствует или не нуждается в своем помощнике».

[2]

«Руководителям стоит помнить, что подобные преференции — это необходимость, а не роскошь. Поскольку помощники, как правило, работают на одном уровне с боссом, в ненормированном режиме, обычно в состоянии стресса, поскольку вынуждены выполнять несколько поручений сразу. И все это куда за меньшие деньги, чем сам босс», — говорит Маргарита Новикова. Наш эксперт, помимо перечисленного, советует сделать некоторые поблажки для женщин, которые находятся в постоянных командировках с боссом. Например, в виде дополнительного выходного дня после поездки. Это компенсирует постоянные разлуки с родными и поможет избежать «бунта» со стороны последних.

Личная совместимость

Требования к навыкам претендентов достаточно лаконичны и просты: высшее образование, опыт работы, знание ПК, оргтехники, делопроизводства и английского языка. Проверить наличие этих знаний не составляет труда. Достаточно взглянуть на диплом соискателя, попросить рекомендации с прошлого места работы, дать текст для перевода или пообщаться с претендентом на английском языке.

Куда более жесткие требования касаются личностных качеств, психологических характеристик и знаний делового этикета претендента. Связано это, во-первых, с принципиально важным моментом совместимости босса и помощника; во-вторых, с необходимостью общаться с большим количеством людей, которые по своему статусу гораздо выше, чем сам помощник, участвовать в переговорах и присутствовать на банкетах; в-третьих, с ненормированным рабочим днем и постоянными стрессами.

Оксана Лебедева поделилась своим опытом прохождения собеседования на должность помощника руководителя, где проверялось знание делового этикета. «Одно из собеседований проводилось в ресторане. Хотя я об этом не знала и не была готова к такому. Меня просто отвезли в дорогой ресторан, предложили заказать блюда и наблюдали. Позднее к нам присоединился еще один человек. И мне пришлось обедать в группе незнакомых людей, которые говорили на темы, в которых я хорошо разбираюсь, делая, как оказалось, заведомо грубые ошибки в цифрах. Они наблюдали за моей реакцией, — рассказывает Оксана. — Конечно, я пережила стресс, но объективно — это хороший способ увидеть человека в действии. Он, может, покажется поначалу излишне затратным, но могу точно сказать: претенденты вряд ли будут заказывать много».

Проверить знание делового этикета — это еще не все. Главное — помнить, что помощник руководителя весьма специфическая должность. При всей ее важности человек, который ее занимает, по сути лишен высокого социального статуса, положения в компании и в обществе.

«Важно выбирать человека, с одной стороны, не лишенного амбиций, а с другой —который знает свое место, не тщеславного. Ведь он должен постоянно держаться в тени своего босса. Это как хороший дворецкий — его не видно, но он всегда к твоим услугам. Чтобы выяснить, является ли кандидат таким человеком, можно провести психологические тесты. Естественно, для этого потребуется помощь профессионала, — говорит Иван Вачков. — Главное — не выбрать демонстративного человека. Таких видно сразу на собеседовании: они все время говорят «я» и постоянно хвастаются, используя «цветистые» обороты в своем рассказе. Многие воспринимают такое красноречие как уверенность в себе, на самом деле такой человек — заведомо провальная кандидатура».

С помощью психологического тестирования возможно выявить и другие необходимые личностные качества, такие как коммуникабельность, уверенность в себе, стрессоустойчивость, гибкость. Это еще одна причина, по которой стоит обратиться в специализированное агентство или воспользоваться помощью специалиста-психолога.

Проверить стрессоустойчивость и умение «выкручиваться» из сложных ситуаций возможно, даже не прибегая к тестовым методикам. Иногда боссы дают потенциальным помощникам задание договориться о встрече с высокопоставленным человеком, который заведомо откажется. Босс может увидеть, какие возможные действия предпринял претендент, какие варианты решения проблемы предлагает, насколько готов к поражению и т.д.

Главной проблемой для помощника руководителя может стать психологическая несовместимость этих людей. Поэтому рекрутеры советуют руководителям обязательно принять участие в собеседовании. Только при личном контакте люди интуитивно могут почувствовать, смогут ли они работать в одной команде.

А проверить надежность кандидата, который должен уметь «держать язык за зубами», можно, задав вопрос о промахах и ошибках прежнего босса. Вряд ли разумный человек начнет живописать на подобную тему.

Как отличить подделку:

  • Поскольку сами специалисты по персоналу не разделяют секретаря и помощника руководителя, необходимо тщательно проверить прежний опыт претендента.
  • Тщательно изучите реальные причины смены работы. Помощник руководителя — достаточно привилегированная фигура для босса. И тот факт, что босс отпустил свою «правую руку», говорит о возможных проблемах именно с претендентом.
  • Статистика показывает, что среди помощников руководителя много верных людей, которые остаются преданными прежнему «хозяину». Брать помощника руководителя, раньше работавшего на конкурентов, — большой риск.

Источник: Власть Денег

другие советы по теме:

вакансии, кадры, помощник, руководитель

Написать комментарий

Не нужно писать комментарий с целью размещения ссылки на какой-либо сайт. Все подобные сообщения будут удалены незамедлительно. Ваш аккаунт может быть заблокирован модераторами, а сообщение — удалено, если оно будет содержать мат, оскорбление других участников или сайта, проявления расизма или нацизма.

Читайте так же:  За что платят стимулирующие выплаты учителям

Для отправки комментариев необходимо авторизоваться на сайте или пройти регистрацию, в случае если вы еще этого не сделали.

Вы сможете комментировать, голосовать и добавлять интересные советы, задавать вопросы, получать и давать ответы, знакомиться и общаться с новыми друзьями и многое другое.

Как пройти собеседование на вакансию «помощник руководителя»

Видео (кликните для воспроизведения).

Успешно и достойно пройти собеседование на вакансию «помощник руководителя» вовсе не просто, для этого необходимо учесть целый ряд важных нюансов, начиная от внешнего вида и заканчивая ответом на профессиональные вопросы.

Касательно принятого в подобных случаях дресс-кода сказано немало, и соблюдение правил аккуратности, сдержанности гардероба и стилевого направления являются непреложными истинами.

Значительно большее значение будут иметь манера поведения и речь – критерии, создающие первое впечатление работодателя о потенциальном кандидате.

Следует помнить, что соискатель должности помощника руководителя должен быть досконально знаком со спецификой отрасли предприятия, и если его образование не вполне соответствует направленности организации, то необходимо восполнить пробелы в знаниях заведомо.

Чтобы результативно пройти собеседование на вакансию «помощник руководителя», необходимо убедить главу предприятия не только в своей профпригодности, но и готовности активно и плодотворно работать в команде и выдерживать серьезные нагрузки.

Кроме того, руководителю, как непосредственному начальнику, будет крайне важно удостовериться в надежности, сдержанности и добропорядочности кандидата, которому по долгу службы придется вникать в серьезнейшие и, возможно, секретные аспекты работы предприятия, иметь хорошую память, быть предельно честным в отношениях с шефом, тонко разбираться в людях, быть связующим звеном между администрацией и рядовыми сотрудниками и выполнять задания самой различной направленности.

Необходимо убедить потенциального работодателя в готовности стать ему, если придется, «родной матерью», опорой, советчиком, а также в своей деликатности и способности при любых обстоятельствах сохранять субординацию.

Как Пройти Собеседование На Вакансию «Помощник Руководителя»

К должности «помощник руководителя» можно относится по-разному, зачастую, и сам работодатель вкладывает в эти слова разный смысл.

Для одного руководителя помощник – это девушка модельной внешности, которая встретит иностранных гостей, принесет кофе, документы на подпись….

Для другого- это почти правая рука, глаза, уши…руководитель секретариата из четырех человек, управляющий личным имуществом (домами, яхтами), переводчик, сопровождающий в деловых поездках, поверенный в делах…

Многие молодые специалисты рассматривают должность «помощник руководителя» как хороший карьерный старт. Действительно, разнообразный опыт, приобретенный при решении разноплановых задач, позволяет хорошо продвинуться по карьерной лестнице или открыть свое дело.

Что же это за должность такая?

Внимательно читайте описание вакансии. Потому что под должностью «помощник руководителя» работодатель может понимать, что угодно от кофемэйкера до администратора бизнес процессов.

Например, по такому описанию http://msk.superjob.ru/vacancy/? >
понятно, что кандидат должен справляться с типичными функциями офис-менеджера и быть готовым к личным поручениям руководителя, поэтому, если у Вас есть небольшой опыт работы секретарем или офис-менеджером можно смело отправлять резюме.

А вот на эту вакансию http://hh.ru/vacancy/3306873

явно ждут управленца с богатым опытом и хорошим набором компетенций.

Компенсация в обоих случаях соответствует обязанностям.

Поэтому, если Вы молодой специалист, не имеете опыта работы помощником руководителя, опыта руководства людьми, то на начальных порах придется довольствоваться более усеченным функционалом (чаще это нечто среднее между секретарем, офис-менеджером и личным ассистентом) и более скромной заработной платой. Не тратьте свое время впустую на отправку резюме по всем опубликованным вакансиям, ищите то, что максимально близко Вам по знаниям.

О чем могут спрашивать?

Четко уясните, какие компетенции (навыки и умения) необходимы на этой должности. Часто их описывают в требованиях:

* Организаторские способности – вспомните 2-3 примера, когда Вы что-то организовывали (вечеринку на работе, конференцию, встречу, выступление своей группы в ВУЗе (если нет опыта работы)) Продумайте все до мельчайших деталей, ответьте себе на следующие вопросы:

-От кого, когда и почему Вам было поручено это задание?

-Как Вы планировали это мероприятие? Что Вы сделали, чтобы все было выполнено в срок? (умение планировать, прогнозировать, укладываться в положенные сроки, проверять и контролировать ход работы)

-Кто контролировал выполнение плана? (этот вопрос часто задают, чтобы понять работали ли Вы самостоятельно или под руководством другого человека, какая доля свободы была Вам дана на прошлом месте работы)

-Что удалось, а что не удалось? (всегда будьте готовы привести не только положительные примеры, но и отрицательные, наличие одних положительных примеров всегда настораживает и заставляет сомневаться в честности кандидата)

-Что бы Вы сделали по-другому? (этот вопрос часто задают, чтобы проверить, извлек ли кандидат урок из своего прошлого опыта, учится ли он на ошибках, даже если все было идеально, постарайтесь придумать, как можно было бы улучшить свою работу)

* Стрессоустойчивость — вспомните 2-3 примера, когда Вам пришлось работать под стрессом (выполнение большого объема работы в короткие сроки, давление со стороны руководства, конкуренция с другим человеком при выполнении задания и т.д.) Вспомните, как Вы справлялись со стрессом. Начали ли Вы по-другому организовывать информацию, расставлять приоритеты, занялись новым видом спорта, а может, Вам помогло соблюдение режима. Нет правильного ответа на этот вопрос, ведь каждый справляется со стрессом по-своему, главное, что Вы знаете, что с этим делать и как, что можете управлять собой в стрессовых ситуациях.

Часто рекрутер пытается на месте проверить Вашу срессоустойчивость: делает вид, что не понимает, о чем Вы говорите, переспрашивает, говорит «Я правильно Вас понял….» и полностью изменяет смысл только что сказанного Вами. На собеседование может быть использовано много других методов для тестирования стрессоустойчивости. Как только Вы чувствуете, что человек Вас не понимает, не слышит, не дает закончить мысль, запутывает или предпринимает нечто, что вводит Вас в состояние нервозности и раздраженности, знайте, именно сейчас проверяется Ваша стрессоустойчивость. Держитесь максимально спокойно, доброжелательно, сдержанно. Повторяйте информацию ровно столько раз, сколько будет необходимо, по возможности, преподнося ее в разном виде, чтобы рекрутеру «было легче Вас понять».

* Исполнительность как таковую проверить на собеседовании невозможно, но можно понять, насколько человек склонен обдумывать данные ему поручения, насколько он честен в выполнении поручений, все ли он делает, о чем его просят. Для анализа этой компетенции обычно задаются вопросы-проекции (вопросы о других людях, их взглядах), благодаря которым можно понять Ваше отношение к тем или иным ценностям, принципам, восприятию окружающего мира.

Пусть Вас не удивляют вопросы такого типа:

Читайте так же:  Донорские как платят

-Что за человек был Ваш начальник на прошлом месте работы? (Качества, которые Вы отметите, Вы, скорее всего, цените в других людях, уделяете им внимание, имеете сами. Критика руководства говорит о том, что Вы человек конфликтный, акцентируетесь на негативе и т.д., и т.п., поэтому даже если Ваш бывший руководитель был самодуром, стоит задуматься и найти хотя бы 3-4 хороших качества в его поведении и характере.)

-Какие задачи он/она Вам чаще всего ставил (а)? (Ответ на этот вопрос поможет понять Ваше отношение к задачам, которое ставит Вам руководство. Представьте как можно больше фактов и меньше эмоций, не стоит включать оценочные суждения типа «занудные дела», «интересные дела».)

* Умение работать на результат – компетенция, которая нужна почти на любой должности. Проверить ее довольно просто. Вспомните, какое-то дело, которое Вам давалось труднее всего в силу внешних обстоятельств, но Вам удалось довести его до конца. Вспомните, чем Вы гордитесь. Только это должно быть нечто, сделанное Вами, Ваша заслуга, результат Вашей работы.

Недавно, у меня проходил собеседование один молодой человек без всякого опыта работы, поэтому разговор больше был о жизни в целом, университете и хобби.

-Чем Вы больше всего гордитесь?

-Я учусь в одном из самых классных ВУЗов ***

-А почему именно туда пошли?

-Мама посоветовала, у нее там знакомые…многие мои одноклассники вообще никуда не поступили!

Не поверите, но такое бывает: не всё, чем мы гордимся, является нашей заслугойJ

*Внимание к деталям обычно проверяют заданием (заполнить какую –нибудь форму, скопировать текст), если собеседование предполагает несколько этапов, эти задания идут первым этапом вместе с тестами на сообразительность и уровень IQ. Если задания и тесты не предусмотрены, этапов собеседования всего 2, то рекрутер может поинтересоваться напрямую

-Вы внимательный человек?

-А почему Вы так думаете?

Собираясь на собеседование, хорошо прочитайте требования в описании вакансии и вспомните примеры для иллюстрации каждого навыка.

Ну и конечно, не забывайте о качествах, которые будут оценены в первые секунды Вашего появления: «презентабельная внешность», «деловой стиль». На собеседование надевайте только однотонный костюм с рубашкой/блузкой пастельных тонов. Никаких «елочек», «цветочков», юбка средней длины, средний каблук, опрятные волосы, ухоженная обувь, легкий дневной макияж, уверенное рукопожатие, улыбка.

Каких помощников и секретарей ждут руководители: оценка аналитика из кадрового агентства

Какие требования сегодня предъявляют руководители к секретарям и помощникам? Генеральный директор кадрового агентства поделилась наблюдениями по итогам 2018 года. Что ценят современные руководители? Горящие глаза и кроссфункциональность, цифровую эрудицию и высокий уровень культуры, два иностранных языка и развитый эмоциональный интеллект. И все это на фоне абсолютной преданности и безграничного доверия. Чего не выносят в помощниках и секретарях все руководители?

[1]

Еще по этой теме

Какие помощники нужны руководителям

«Человек нужен „с огоньком“ и горящими глазами, готовый развивать и развиваться. Крайне важны стремительность и быстрая моторика. Важны кругозор и умение общаться и делать это вежливо, но настойчиво – когда необходимо», – так выглядели основные требования к персональному ассистенту одной медийной персоны весной 2018 года. По опыту анализа других требований работодателей скажу, что они типичны для секретарей и помощников руководителей. Мы изучаем запросы работодателей на помощников и секретарей год за годом и наблюдаем следующие тенденции:

– Востребована кроссфункциональность – конечно, с поправкой на статус в компании и должность, например, персональные ассистенты и помощники руководителей больше включены в бизнес-процессы. Руководителям в помощниках важны: навыки менеджера, психолога, организатора, кадровика и HR-специалиста, копирайтера и PR-щика, маркетолога, финансиста и многих других. Повышается уровень владения программами и сервисами. От помощников руководители ждут, что они будут анализировать данные, знать 1С и массу других программ, заниматься инфоподдержкой сайта компании, писать посты для соцсетей. Происходит дальнейшая автоматизация работы, и как следствие – уменьшается время на одну операцию. Поэтому на собеседовании конкурентоспособность помощников и секретарей обеспечивают soft skills (умение выстраивать коммуникации, работать в команде, управлять временем, проводить презентации) и digital skills (цифровые навыки).

Обратите внимание!

Чем меньше компания, тем больше функций у секретаря. Секретарь здесь по функционалу фактически – помощник руководителя

– Владеть иностранными языками – уже не преимущество, а необходимость, увеличился спрос на специалистов с двумя иностранными языками.

– Важны личностная, психологическая совместимость с руководителем и эмоциональный интеллект. Руководитель хочет видеть рядом с собой развитого сотрудника, с широким кругозором, позитивного и коммуникабельного. Еще в 2018 году возник спрос на помощника руководителя – эрудита с высокой общей культурой.

Требования работодателей возросли в сторону большей результативности и эффективности, рабочий график стремится к 24/7/365. Одновременно, особенно в малом бизнесе, появились вакансии секретарей и помощников руководителей на условиях удаленной работы и частичной занятости – технологии сегодня это позволяют.

Перспектива карьерного развития секретаря – в сторону помощника, персонального и бизнес-ассистента, персонального ассистента – в сторону управленческих и предпринимательских навыков.

Что ценят руководители в помощниках и сами помощники

Еще по этой теме

По результатам опросов, которые проводились среди помощников и руководителей, мы увидели, что есть расхождения в ориентирах и установках тех и других (таблицы 1, 2 ниже). Самое ценное качество в помощнике для руководителя – абсолютная преданность, затем – исполнительность и интеллект (таблица 1). Помощники ставят на первые три места другие свои личностные качества: интеллект, коммуникабельность и инициативу.

Таблица 1. Какие качества и внешние данные важны для помощников: два взгляда

Взгляд руководителей, % Личностные качества и внешние данные Взгляд помощников, %
1. Личностные качества, опыт 22 Абсолютная преданность 1 20 Исполнительность 15 19 Интеллект 25 13 Умение хранить информацию 5 11 Наработанная база контактов 3 8 Коммуникабельность 20 5 Трудоголизм 13 2 Инициатива 18 2. Внешние данные 20 Модельная внешность 85 80 Обычные, «средние» 15

Таблица 2. Топ-10 навыков и ценностей помощников руководителей: два взгляда

Топ-10 руководителей Навыки и ценности Топ-10 помощников
1 Финансовая стабильность компании 2 2 Современные технологии (администрирование, менеджмент) 9 3 Репутация компании 8 4 Занятость 24/7/365 4 5 Карьерный рост 3 6 Заработная плата (в том числе бонусы и соцпакет) 1 7 Комфортная атмосфера 6 8 Интересная работа 5 9 Баланс между личным и рабочим 7 10 Социальная ответственность компании 10

Из таблицы 2 видно, что наибольший разрыв в ожиданиях помощников и предложениях работодателей в том, насколько нужно владеть современными технологиями, заботиться о репутации компании, а также в уровне заработной платы. Сегодня владеть цифровыми технологиями необходимо не меньше, чем опрятно и по-деловому выглядеть. От этого зависит, насколько эффективно вы выполните работу.

Читайте так же:  Адвокат берущий процент от иска

Пример. Мы искали персонального ассистента для руководителя, который использовал айфон, и одним из требований к специалисту было как раз наличие у него такого гаджета. Для руководителя было важно, чтобы ассистент владел всеми необходимыми приложениями и программами и делал это быстро, для мгновенной деловой коммуникации.

Также есть разрыв у помощников и руководителей между ожиданиями интересной работы, карьерным ростом и балансом личного и рабочего. Кандидаты на должность помощника руководителя на собеседовании на вопрос рекрутера о том, почему они ушли с предыдущего места работы, часто говорят о выгорании: усталость от графика 24/7/365, высокий темп работы при большом количестве стандартных задач и т. п.

Замечу, что требования к помощнику руководителя остаются высокими, так как он своего рода партнер для руководителя и знает о нем часто больше, чем члены семьи. Поэтому огромное значение для руководителей имеет абсолютное доверие к своим помощникам.

Чего не выносят в помощниках все руководители

Когда транжирят деньги. Руководители не любят, когда тратят деньги излишне, когда секретарь или помощник не ценит эти деньги, идет ли речь о билетах, бронировании гостиниц, сервисах, услугах, продуктах. Например, помощник при покупке билетов может брать самые дорогие тарифы бизнес-класса для шефа (у него же статус!), не думая, что есть тариф бизнес-класса дешевле, что можно было сэкономить. Речь о безалаберном отношении к деньгам компании и (или) руководителя. Поэтому важно, чтобы вы отлично ориентировались не только в поставщиках услуг и их ценообразовании, но и отлично знали, как оптимизировать расходы компании.

Если слишком привлекают к себе внимание. Яркая одежда отвлекает от работы, обращает на себя внимание не только руководителя, но и всех, кто попадает в круг делового общения. Поэтому мы всегда кандидатам при выходе на финишное собеседование напоминаем о деловом дресс-коде, ухоженности и опрятности в одежде и внешнем облике, но – без вызова. Секретарь и персональный ассистент на работе – эффективный медиатор, но не прима.

Когда не слушают и делают по-своему. Руководителя раздражает, когда его помощник не умеет слушать и делает, как сам считает нужным. Вроде бы – проявил инициативу, молодец, но в данный момент она может быть не нужна. Руководитель высказал пожелания и ждет их исполнения.

Какой портрет соискателя на вакансию помощника руководителя

Еще по этой теме

Возраст и пол (рис. 1 ниже). 49% соискателей на вакансию помощника руководителя – в возрасте 30–40 лет; 37% – в возрасте 18–30 лет; 13% – 50–60 лет – как правило, это эксперты, консультанты, советники. Кандидаты в возрасте 60+ (0,9%) и 18 лет (0,1%). Женщин среди кандидатов – 80%, мужчин – 20%.

Рис. 1. Возраст и пол соискателей на должность помощника руководителя в 2018 году

Опыт работы кандидатов (рис. 2 ниже). Здесь картина выглядела так: 57% кандидатов – с опытом работы более 6 лет, 22% – от 3 до 6 лет; 15% – от 1 года до 3 лет и только 6% без опыта работы. В 2018 году конкуренция за место помощника была до 50 человек на одну вакансию при средней конкуренции 5,4 человека на одно резюме. Более четверти вакансий пришлось на Москву и Санкт-Петербург.

Рис. 2. Опыт работы соискателей на должность помощника руководителя в 2018 году

Типичный портрет кандидата на должность помощника: женщина 30–35 лет, с высшим образованием, работой на последнем месте около 2 лет.

Какой уровень зарплат у секретарей и помощников

Еще по этой теме

Общий уровень зарплат практически не вырос по сравнению с 2017 годом: уровень зарплат секретарей находится в пределах 30–70 тыс. руб., помощников руководителей – от 45 до 300 тыс. руб. Колебания в размере заработных плат происходят внутри конкретных вакансий и должностей, которые предполагают различные функционал, профессиональный опыт соискателя, масштабы и специфику компании.

Средняя зарплата помощников руководителей в ожиданиях соискателей составила 55 тыс. руб., средняя зарплата помощников в предложениях работодателя – 58 тыс. руб. Средняя зарплата секретарей согласно ожиданиям соискателей – 50 тыс. руб., в предложениях работодателей – 42 тыс. руб. Связь зарплаты с опытом работы и функционалом – в таблице 3 ниже.

Таблица 3. Связь зарплата-опыт-функционал на примере административных вакансий в московских компаниях 2018 года

Должность Размер зарплаты Требования к опыту и функционал
Секретарь От 45 000 до 70 000 руб. Аналогичный опыт работы – 0–3 года. Функционал по нижней границе зарплаты подразумевает также обязанности офис-менеджера, по верхней границе зарплаты близок к персональному ассистенту (PA) PA / помощник руководителя От 45 000 до 70 000 руб. Аналогичный опыт работы – от 1–3 лет. Функционал близок к обязанностям секретаря и офис-менеджера От 70 000 до 110 000 руб. Профильный опыт – от 3 лет. Функционал PA + travel-поддержка, выполнение личных поручений руководителя От 110 000 до 200 000 руб. Профильный опыт в крупных компаниях – от 3–5 лет. Функционал PA + ведение бизнес-проектов, клиентской базы, управление личными делами руководителя Бизнес-ассистент От 100 000 до 300 000 руб. Профильный опыт – от 5 лет. Функционал PA + комплексное выполнение бизнес-задач. Это должен быть эксперт в конкретной отрасли/отраслях

Важные выводы

1. Интерес к профессиям секретаря и помощника руководителя растет, число вакансий не сократилось. Общий уровень зарплат практически не вырос по сравнению с 2017 годом.

2. Функционал расширяется за счет кросс-навыков. Повышается уровень владения программами и сервисами. Увеличилось число запросов на кандидатов с двумя иностранными языками.

Видео (кликните для воспроизведения).

3. Появились новые вакансии в административной сфере на условиях удаленной работы и частичной занятости – технологии сегодня это позволяют.

Источники


  1. Братановский, С. Н. Теория государства и права / С.Н. Братановский. — М.: Приор-издат, 2003. — 174 c.

  2. Арсеньев К. К. Заметки о русской адвокатуре; Автограф — М., 2013. — 560 c.

  3. Зайцев, Р. В. Признание и приведение в исполнение в России иностранных судебных актов / Р.В. Зайцев. — М.: Wolters Kluwer, 2013. — 208 c.
Вопросы собеседования помошник руковадителя
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here