Вопросы телефонного интервью помощник руководителя

Особенности решения вопросов по теме: "Вопросы телефонного интервью помощник руководителя". Здесь вы найдете полное описание темы и советы профессионалов. Если у вас имеются нюансы на счет которых нужна консультация, то обращайтесь к дежурному сотруднику.

Как успешно пройти собеседование

Итак, работодатель нашёл Ваше резюме на сайте Superjob, заинтересовался и захотел пригласить Вас на собеседование. Собеседование при приёме на работу — это своеобразная кульминация процесса трудоустройства. Интервью с работодателем вызывает стресс даже у профессиональных и опытных соискателей, поэтому важно заранее продумать, как вести себя на собеседовании, как отвечать на вопросы, задаваемые на собеседовании рекрутёром. Знаете ли Вы, как успешно пройти собеседование на работу, к чему быть готовым? Найти ответы на эти вопросы Вам поможет Superjob!

1. Телефонный разговор с работодателем

Телефонный разговор — это Ваше первое личное общение с будущим работодателем, и важно уже на этом этапе произвести хорошее впечатление. Даже если назначать встречу будет секретарь, он обязательно расскажет непосредственному руководителю или тому, кто будет проводить с Вами собеседование, о том, как прошёл разговор.

Что же нужно успеть сделать во время телефонного разговора, предваряющего собеседование при приёме на работу?

Уточните, на какую должность Вас приглашают, задайте необходимые вопросы по поводу вакантной должности. Если позиция Вам изначально не подходит, вежливо сообщите об этом и откажитесь от собеседования, приведя обоснованные аргументы. Не следует тратить драгоценное время (своё и работодателя) на бесперспективные встречи.

Запишите название компании, имя и фамилию того человека, с кем Вы разговаривали, контактный телефон, по которому можно связаться с ним в случае непредвиденных обстоятельств.

Узнайте, кто именно будет проводить с Вами собеседование, как его зовут. Вы произведёте хорошее впечатление, если обратитесь к нему по имени и отчеству при встрече.

Узнайте точный адрес места собеседования. Обговаривая время встречи, планируйте его так, чтобы никакие другие дела Вам не помешали. Может оказаться, что у Вас в этот день назначены ещё одно или несколько собеседований с другими работодателями, тогда график собеседований нужно спланировать так, чтобы время между последовательными собеседованиями было не менее 2–3 часов. Помните, что Вас ждёт не минутный разговор, а обстоятельная беседа, на собеседовании прозвучат вопросы о Вашем опыте работы, профессиональных навыках.

Заранее найдите информацию о том, как вести себя на собеседовании. Узнайте, сколько длится собеседование при приёме на работу, придётся ли Вам заполнять анкету, проходить письменные тесты, выполнять практические тестовые задания.

2. Подготовка к собеседованию

Итак, о времени встречи с работодателем Вы условились, теперь самое время заняться непосредственной подготовкой к собеседованию. Что же нужно сделать?

Сначала подготовьте документы, которые могут понадобиться на собеседовании:

  • резюме в двух экземплярах;
  • паспорт;
  • диплом об образовании с вкладышем;
  • дипломы о дополнительном образовании, сертификаты об окончании курсов, удостоверения и т.п. (не следует брать с собой документы, не имеющие отношения к должности, на которую Вы претендуете).

Рекомендуем Вам заранее ознакомиться с информацией о компании, в которую Вы идёте на собеседование. Подключите все возможные каналы: зайдите на сайт компании в интернете, используйте деловые справочники, прессу или другие источники. Ознакомьтесь с направлениями деятельности и историей компании (год образования, этапы развития), изучите названия подразделений, запомните информацию о достижениях компании и т.п. Тем самым в ходе беседы с работодателем Вы сможете продемонстрировать серьёзность своих намерений. При этом даже если Вас не возьмут именно в эту компанию, Вы в любом случае расширите свой кругозор.

Наметьте маршрут поездки на собеседование, рассчитайте время, которое нужно затратить на дорогу, добавьте ещё запас времени (минут 30) на случай возможных транспортных затруднений, с которыми Вы можете столкнуться в дороге. Можно предварительно съездить к месту проведения собеседования, если Вы сомневаетесь, что в назначенный день сможете быстро и без проблем найти нужное здание.

Продумайте ответы на вопросы работодателя на собеседовании, которые в том или ином виде обязательно прозвучат в ходе Вашего разговора:

  • почему Вы ушли (решили уйти) с последнего места работы; где Вы сейчас работаете?
  • почему Вы хотите работать именно в нашей компании?
  • какую пользу Ваша деятельность как сотрудника может принести нашей компании?
  • назовите свои самые большие достоинства и слабости как сотрудника;
  • назовите Ваши самые большие достижения как специалиста; были ли у Вас неудачи в профессиональной деятельности, и какие они?

Готовьтесь давать правдивые ответы на вопросы на собеседовании (в ходе интервью или после ложь обязательно всплывёт). При ответе на вопрос: «Почему Вы решили сменить работу?» — не следует давать негативные отзывы о коллегах и руководителях, ограничьтесь нейтральными высказываниями: отсутствие возможностей для профессионального роста, нерегулярность в получении денежного вознаграждения, удалённость от дома, неудобный график работы и т.п.

Говоря о возможной будущей работе в новой компании, дайте понять собеседнику, что Вы заинтересованы работать именно в этой компании, можете быть ей полезны как специалист, но при этом Вы должны чётко представлять, чем занимается компания, чтобы не попасть впросак. Сумеете правильно повести себя в этом вопросе — Ваши шансы быть принятым на работу в эту компанию возрастут в несколько раз.

Отвечая на вопросы о своих достоинствах и особенно недостатках, о достижениях и неудачах, будьте осторожны. Проявите достаточную самокритичность к своей персоне, это поднимет Ваш авторитет в глазах собеседника. Говоря о своих упущениях, необязательно приводить свои самые большие промахи. Здесь главное, чтобы Вы могли показать, что Вы сами исправили свой промах и избавили компанию от неприятностей или свели их к минимуму.

Будьте готовы к тестам или практическим заданиям (как психологическим, так и профессиональным), которые работодатель может предложить Вам пройти.

Подготовьте заранее вопросы, которые Вы хотели бы задать работодателю.

Продумайте одежду, в которой пойдёте на встречу с работодателем. Всем знакома пословица: «Встречают по одежке, провожают по уму». Пусть первое впечатление о Вас будет самым благоприятным. Естественно, одежда должна соответствовать той должности, на которую Вы претендуете. Возможно, строгий деловой костюм уместен не для каждой должности, однако опрятная одежда в деловом стиле, чистые волосы и ногти, начищенная обувь обязательно произведут необходимое положительное впечатление на Вашего собеседника. Никаких хозяйственных сумок, авосек, замусоленных пакетов с продуктами, рюкзаков в ваших руках быть не должно!

Читайте так же:  Зачет по займу и подотчетным суммам

3. Прохождение собеседования

Вот и настал час собеседования, которое может изменить вашу жизнь! О чем нужно помнить при прохождении собеседования?

Постарайтесь прийти на встречу чуть раньше назначенного срока. Лучше вы подождете 10 минут в приемной, чем работодатель будет ждать вас полминуты. Опоздание на встречу, даже по не зависящим от вас обстоятельствам, на 99% перечеркнет все надежды на получение работы в этой компании.

Если вдруг все-таки такая ситуация произошла, вы чувствуете, что не успеваете к назначенному времени, обязательно позвоните по контактному телефону, извинитесь, объясните причину вашего опоздания и узнайте, сможет ли работодатель принять вас в этот же день чуть позже или есть возможность перенести встречу на другое время.

Если вы вообще решили не ходить на собеседование (передумали работать в этой компании, у вас другие срочные дела и т.п.) ОБЯЗАТЕЛЬНО позвоните работодателю и сообщите об этом, предварительно извинившись, что нарушили его планы. Пусть хорошее впечатление о вас, полученное в предварительной беседе по телефону, ничего не испортит!

Входя в офис, обязательно поздоровайтесь, попросите сообщить о вашем приходе сотруднику, с которым у вас назначено собеседование. Если вас попросят немного подождать, не стоит возмущаться и воспринимать это как неуважение к себе. Запаситесь терпением и не теряйте чувство доброжелательности, с которым вы шли на встречу.

Заранее отключите сотовый телефон, чтобы ничто не могло помешать вашей беседе.

Заходя в кабинет, поздоровайтесь, обращаясь по имени и отчеству к сотруднику, с которым будете беседовать. Обязательно улыбнитесь. Скажите, что вам очень приятно приглашение на собеседование именно в эту компанию. Этим вы сможете заранее расположить к себе собеседника.

Сядьте так, чтобы ваше лицо было обращено к собеседнику. Передвиньте стул, если это необходимо. Не разваливайтесь на стуле, не скрещивайте ноги под ним, не поджимайте их; не теребите нервно руками ручку.

Внимательно слушайте вопросы, которые вам задают, смотря при этом в лицо собеседника. Начинайте отвечать только тогда, когда поймете, о чем вас спросили. Если вопрос не совсем понятен, то, извинившись, попросите еще раз повторить его. Однако не переусердствуйте — переспрашивать почти каждый вопрос ни в коем случае нельзя.

Отвечая на вопрос, старайтесь не говорить более 2–3 минут. Этого времени вполне хватит, чтобы в целом осветить наиболее важную информацию по самому сложному вопросу. Односложные ответы «да» и «нет», тихий голос создадут впечатление вашей неуверенности в себе, неумении объяснить свою точку зрения.

Если вас попросят рассказать о себе, не следует пускаться в пространные разговоры о своей автобиографии. Тем более, недопустимо отвечать, что в резюме уже всё написано. Расскажите о своем образовании, осветите опыт работы. Это продемонстрирует лишний раз ваши профессиональные навыки и качества.

На собеседовании у вас будет возможность задать и те вопросы, которые вы подготовили заранее, и те, которые возникли у вас в ходе беседы.

Если вас интересует возможность карьерного роста, то важно суметь правильно задать этот вопрос. Имейте в виду, что вас приглашают в компанию на конкретную должность, на решение определенного круга задач. Не все должности предусматривают карьерный рост. Кроме того работодателям сложно обсуждать этот вопрос, не зная ваших возможностей и способностей. Тем не менее вполне уместно узнать у работодателя, практикуется ли в компании ротация кадров, существуют ли в отдаленной перспективе возможности роста с данной позиции и обязательно спросить, что для этого нужно (дополнительное образование, курсы повышения квалификации, наработка опыта или еще). Узнайте, какие программы по обучению или повышению квалификации сотрудников существуют в компании. Тогда вы будете выглядеть серьезным и целенаправленным человеком. А это еще один плюс в вашу пользу.

Открытая улыбка, немного хорошего и ненавязчивого юмора, и тогда небольшие промахи будут вам обязательно прощены. Деловому разговору улыбка не мешает, наоборот, остается впечатление, что вы опытный, а потому уверенный в себе человек.

Прощаясь по окончании собеседования с сотрудником, который его проводил, обязательно поблагодарите за предоставленную вам возможность пройти собеседование в данной компании вне зависимости от окончательного выбора, который сделает работодатель.

Routes to finance

10 ВОПРОСОВ НА СОБЕСЕДОВАНИИ И КАК НА НИХ ОТВЕЧАТЬ (none 2019).

Когда вы проводите собеседование на административную должность, интервьюер захочет узнать о квалификации, которую вы имеете для этой должности. Будьте готовы ответить на вопросы об определенных навыках , которые у вас есть, что квалифицирует вас для работы.

Советы по обработке интервью

Знайте, что это выйдет за пределы мягких навыков, таких как ваши коммуникативные способности, способности к организации или своевременности. Вы также должны быть готовы говорить о тяжелых навыках.

Поскольку многие должности помощников помощников требуют частого использования определенного программного обеспечения, вам, возможно, придется обсудить различные программы, с которыми вы работали, как вы использовали эти программы и свой уровень знаний.

Вы также должны быть готовы обсудить свои рабочие процессы и административные процессы на предыдущих позициях. Как административный специалист, не должно быть никаких сомнений в том, что вы организованы и детализированы. Ваш интервьюер захочет узнать о том, как вы проявляете эти качества в своем повседневном рабочем процессе.

Кроме того, проанализируйте описание задания, чтобы попытаться понять, есть ли определенный домен, в котором сосредоточена позиция. Например, есть ли упор на планирование поездок, координацию проектов, планирование ежедневных встреч, личную помощь или что-то еще? Если это так, не забудьте подчеркнуть свой наиболее уместный опыт при ответе на вопросы.

Наконец, также помните о своем поведении во время интервью.

Поскольку административные помощники часто очень тесно взаимодействуют с людьми, для которых они работают, важно быть позитивным, профессиональным и вежливым. Вы хотите, чтобы интервьюер не сомневался, что работать с вами было бы приятным опытом.

[3]

После того, как вы проанализировали описание задания, чтобы выяснить, как наилучшим образом сформулировать свои ответы, просмотрите вопросы, которые могут быть заданы во время собеседования с помощником администратора или офиса, примеры лучших ответов и рекомендаций для участия Собеседование.

Читайте так же:  Дают ли сейчас вместо земли деньги

Затем вернитесь назад и найдите время, чтобы просмотреть публикацию задания перед тем, как перейти на собеседование, так что вы можете быть уверены в упоминании конкретных учетных данных, которые у вас есть, что делает вас сильным кандидатом на эту работу. Вот как соотнести свою квалификацию с работой.

Вопросы, связанные с административным помощником / офисом Office Вопросы и ответы

  • Какие у вас компьютерные навыки и какие программы вам удобнее использовать? — Лучшие ответы
  • Вам удобнее пользоваться телефоном с несколькими линиями и обрабатывать большой объем телефонных звонков? — Лучшие ответы
  • В этой компании нам нравится думать о себе как о команде, которая работает вместе по тем же целям. Как вы относитесь к работе в командной среде?- Лучшие ответы
  • Как бы вы чувствовали себя руководителем двух или трех других сотрудников? — Лучшие ответы
  • Какова ваша самая сильная сила и как это поможет вашей работе в этом положении? — Лучшие ответы
  • Какова ваша самая большая слабость? — Лучшие ответы
  • Как вы справляетесь со стрессом и давлением? — Лучшие ответы
  • Каково было работать над вашим руководителем? — Лучшие ответы
  • Что вы ожидаете от супервизора? — Лучшие ответы
  • Вы предпочитаете работать самостоятельно или в команде? — Лучшие ответы
  • Вы хорошо работаете с людьми? — Лучшие ответы
  • Приведите примеры совместной работы. Ответы на вопросы ресепшн. — Список вопросов
  • Подробнее:

Административные навыки | Навыки Microsoft Office Бонусные вопросы / ответы:

Q:

[1]

Готовы ли вы работать сверхурочно, если необходимо, для завершения проекта? A:
Моя карьера — мой приоритет номер один прямо сейчас, поэтому у меня не возникло бы проблемы с добавлением дополнительного времени для завершения проекта. A:
Я горжусь тем, что слежу за каждым проектом, который я принимаю, и, не колеблясь, добавит дополнительное время, чтобы увидеть проект до конца. Вопрос:

Нам нравится думать о себе как о команде в этой компании. Какие навыки вы принесете нашей команде? A:
Я горжусь своими умениями в организации. Я считаю, что мое внимание к деталям и желание оставаться организованными могут только помочь команде, с которой я работаю. A:
Мне нравится думать за пределами коробки. Я всегда нахожу новые способы приблизиться к ситуации или вызову.

Вопросы для интервьюера

Просмотрите этот список типовых административных / офисных вопросов, чтобы попросить интервьюера, и помните, прежде чем ступить в комнату для интервью, сделайте столько исследований о компании, насколько это возможно.

В большинстве случаев собеседование завершается интервьюером, спрашивающим вас, есть ли у вас какие-либо вопросы. Это хорошая идея, чтобы попытаться найти несколько вопросов раньше времени, и если они не будут отвечать во время интервью, спросите их, когда представится такая возможность.

Можете ли вы описать типичный день (неделю) в этом отделе?

Помимо вопросов, связанных с заданием конкретных вопросов, вам также будут заданы более общие вопросы о вашей истории занятости, образовании, сильных и слабых сторонах, достижениях, целях и планах. Вот список наиболее часто встречающихся вопросов и ответов на выбор.
Подробнее:

Как подготовиться к интервью | Что надеть на собеседование | Лучшие 10 советов по собеседованию | Ошибки общего собеседования, которых следует избегать

Телефонное интервью: шпаргалка для рекрутера

Скрининг резюме на первом отборочном этапе помог вам составить shortlist из кандидатов, чей опыт и квалификация наиболее соответствуют требованиям вакансии, и вы уже готовы пригласить их на собеседование? Не торопитесь! Экономьте свое время и время соискателей, используя телефонное интервью, в качестве инструмента отсева неподходящих кандидатов.

Телефонное интервью – второй этап предварительного отбора соискателей на пути к очному собеседованию. Его основная задача – составить первичное (предварительное) мнение о человеке, лично пообщавшись с ним по телефону, а также уточнить интересующую вас информацию. Если с первых слов понятно, что человек не подходит вашей компании — лучше закончить разговор сразу, не расходуя впустую время и усилия. Если же кандидат “ваш”, используйте следующую шпаргалку, для эффективного телефонного интервью:

ТЕЛЕФОННЫЙ ЭТИКЕТ

Прежде всего, необходимо помнить, что существуют правила телефонного этикета.

Приветствие и представление

  • Изменяйте приветствие в зависимости от времени дня – «Доброе утро (добрый день, добрый вечер)».
  • Уточните, удобно ли общение вашему собеседнику в настоящий момент – “Вам сейчас удобно говорить? А о работе?”
  • Представьтесь собеседнику, назвав свое имя, должность и организацию.
  • Озвучьте цель вашего звонка.

Интонация и дикция

  • Улыбайтесь, когда говорите.
  • Подстраивайтесь под темп речи собеседника.
  • Говорите внятно и разборчиво.

[2]

Содержание беседы

  • Излагайте информацию кратко, не отклоняясь от темы.
  • Сконцентрируйтесь на беседе и внимательно слушайте собеседника.
  • Не прерывайте человека, который говорит с вами.
  • Содержательно, но кратко отвечайте на его вопросы.
  • Не используйте громкую связь без крайней необходимости и без предупреждения и согласия собеседника.

Завершение беседы

  • Согласно правилам телефонного этикета, завершает разговор тот, кто был его инициатором.
  • Договоритесь о следующем звонке или встрече, если это необходимо, указав все детали (время, место, цель).
  • Поблагодарите собеседника за беседу.
  • После окончания беседы попрощайтесь, подождав, пока собеседник первым положит трубку.

ПОДГОТОВКА К ТЕЛЕФОННОМУ ИНТЕРВЬЮ

При составлении описания вакансии и списка вопросов кандидатам для телефонного интервью следует помнить, что главная задача беседы – это выяснение того, насколько данный соискатель лучше конкурентов, и соответствует ли он вакансии.

Для того, чтобы хорошо понимать, в поисках сотрудника какого именно уровня и для исполнения каких задач вы находитесь, опишите свои требования в соответствующей форме, описав следующие разделы:

  • Содержание работы;
  • Перечень обязательных квалификационных характеристик «идеального» кандидата;
  • Описание условий работы;
  • Перспективы карьерного роста и развития для данной должности;
  • Мотивационные схемы компании.
  1. ВОПРОСЫ К КАНДИДАТУ НА ВАКАНСИЮ

Задавайте всем кандидатам одинаковые вопросы, чтобы вы могли сравнить результаты всех интервью между собой. Обязательно делайте пометки и очень кратко записывайте все ответы. Лучше это делать в специально разработанном бланке телефонного интервью.

Читайте так же:  Году какого числа дадут пенсионерам донорские

СТРУКТУРА ТЕЛЕФОННОГО ИНТЕРВЬЮ:

Типовое телефонное интервью состоит из следующих обязательных этапов:

  1. Приветствие и представление;
  2. Краткий рассказ о вакансии для выявления интереса у кандидата к данной позиции;
  3. Выяснение информацию о кандидате:
    • Заинтересованность в работе вообще, а также в вашей компании и на данной должности в частности;
    • Ожидания кандидата по условиям работы (зарплата, график работы и т.п.);
    • Соответствие предыдущего опыта кандидата и его квалификации функционалу вакансии;
    • Мотивация кандидата;
    • Сроки, в которые кандидат готов приступить к выполнению работы.
  4. Уточняющие вопросы по данным кандидата, которые не указаны либо непонятны в резюме;

На данном этапе необходимо сделать предварительное заключение о соответствии кандидата вакансии. Если соискатель по каким-либо причинам не подходит, задача интервьюера остановить интервью, максимально корректно и честно объяснить причину отказа, поблагодарить кандидата и попрощаться.

В случае положительного заключения, телефонное интервью продолжается в следующем порядке:

  1. Подробная презентация компании, вакансии и условий работы;
  2. Дополнительные вопросы для кандидата;
  3. Краткие ответы на вопросы кандидата;
  4. Обсуждение деталей очного интервью (время, место и т.п.).

ВАРИАНТЫ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ВОПРОСОВ ДЛЯ ТЕЛЕФОННОГО ИНТЕРВЬЮ:

ВМЕСТО ЗАКЛЮЧЕНИЯ

Интервью по телефону — эффективный и экономичный метод предварительной оценки соискателей. Эксперты уверены, что профессиональному рекрутеру достаточно одного звонка, чтобы составить психологический портрет соискателя. А для ряда вакансий такая разновидность интервью может быть полноценным и оптимальным способом подбора персонала.

Действительно, телефонное интервью помогает сэкономить время и силы, но, в то же время, оно не может полностью заметить очные собеседования. После предварительного общения по телефону обязательно должно последовать личное собеседование, для более глубокой и точной оценки личностных и профессиональных качеств кандидата.

Вопросы телефонного интервью помощник руководителя

Мало кто из нас, пройдя собеседование и потерпев неудачу, может ответить, почему же не взяли на работу. «Работа для вас» решила посетить несколько интервью с работодателем и посмотреть на соискателей со стороны, дабы

Мало кто из нас, пройдя собеседование и потерпев неудачу, может ответить, почему же не взяли на работу. «Работа для вас» решила посетить несколько интервью с работодателем и посмотреть на соискателей со стороны, дабы понять, что становится причиной отказа.

Компания, в которую я отправилась, искала девушку на должность «личный помощник руководителя». Требования следующие: высшее образование (желательно юридическое), возраст от 25 до 35 лет, приятная внешность, знание английского и французского языков, владение компьютером на уровне уверенного пользователя, исполнительность, ответственность, добросовестность. Все кандидаты были отобраны кадровым агентством на предмет знания языков и компьютера и приглашены на собеседование. Задача менеджера по персоналу заключалась в том, чтобы составить собственное мнение о соискательницах и изложить его начальнику.

Личному помощнику — личный кабинет!

Видео (кликните для воспроизведения).

Первая претендентка — девушка 26 лет. Туфли на десятисантиметровой шпильке, на лице — яркий макияж. Этакая женщина-вамп. В отдел кадров она вошла так уверенно, будто бывает здесь ежедневно по несколько раз.

— Здравствуйте, — улыбнулась кадровик.

— Здравствуйте. Это я, что, там буду сидеть? — тут же спросила соискательница, указывая рукой на дверь, за которой находилась приемная руководителя. — Прямо на проходе?

— Да. Вас это не устраивает? — опешила менеджер по персоналу.

— Нет. Все нормально. Я думала, у меня будет отдельный кабинет.

Кажется, этим было сказано все. Конечно, собеседование не закончилось, но по тому, как изменилось лицо кадровика после вопроса, стало ясно, что положительную характеристику девушка не получит.

Спросив о предыдущем опыте работы, причинах увольнения, менеджер рассказала ей о будущих обязанностях, после чего соискательница поинтересовалась:

— Почему у вас такой длительный испытательный срок? Он может быть сокращен?

— Нет. Испытательный срок одинаков для всех сотрудников.

— А если я зарекомендую себя хорошим специалистом раньше?

— Вам все равно придется отработать 2 месяца на испытательном сроке.

Как только за соискательницей закрылась дверь, менеджер дала свою оценку:

Я бы сказала, что эта дама неправильно себя позиционирует. У нее слишком много претензий. Мы ее еще не приняли, а она уже хочет, чтобы ей сократили испытательный срок. У нее чересчур яркий макияж, ногти накрашены красным лаком, в поведении есть какая-то агрессивность. Кроме того, ее первая фраза насчет личного кабинета… Чувствуется, девушка умеет хамить.

Сделай паузу

Второй претендентке — 30 лет. Одета в брючный костюм — опрятно, чисто, без особых примет, одним словом, по-офисному. Голос тихий и приятный. Отвечая на вопросы кадровика, она делает большие паузы в предложениях, будто обдумывая сказанное, и постоянно теребит кольцо на пальце. Собеседование продолжалось минут 40. Соискательница успела изложить всю автобиографию: где училась, работала; поинтересоваться характером руководителя и условиями труда в компании.

— Скажите, а задерживаться после работы у вас не придется?

— Иногда такое бывает. Когда у руководителя совещание, личный помощник не уходит до его окончания. А что, у вас с этим есть трудности?

— Да, нет… — протянула претендентка, но блеск в ее глазах потух.

Девушка очень милая. Видно, что умница. Она будет хорошим исполнителем, если ее примут на работу, но не думаю, что такое случится. Во-первых, она слишком скромная и тихая. В работе личного помощника иногда нужно проявить жесткость. Боюсь, у нее не выйдет. Во-вторых, она зажалась. Ей потребовалось много времени, чтобы почувствовать себя свободнее. В приемную руководителя приходят разные люди, и личному помощнику надо находить общий язык со всеми. У соискательницы будут с этим проблемы. В-третьих, ей явно не хочется задерживаться после работы, а у нас и командировки возможны. Еще один минус — очень уж медленно разговаривает, каждого слова приходится ждать, что раздражает. Думаю, нашему начальнику это тоже не понравится.

Радуга в приемной

Когда вошла третья соискательница, я обомлела: стрижка в молодежном стиле — что-то рваное и в разноцветных перьях. На этой голове целая палитра: красный, оранжевый, фиолетовый — буйство красок. Одета она была хорошо. Во всяком случае очень интересно. По-деловому, но, в то же время, присутствовала игривость, которая выражалась в огромной желтой розе на блузке.

Читайте так же:  Дают ли сейчас инвалилам детства автосрбиль

Разговаривала очень доброжелательно, часто улыбалась. Работала личным секретарем, решила сменить работу из чисто меркантильных соображений — здесь платили больше.

— Скажите, а как вы относитесь к возможности командировок? — поинтересовалась менеджер по персоналу.

— Нормально. А они часто бывают?

— Иногда нашему начальнику приходится уезжать по служебным делам, личный помощник, обычно, вместе с ним. Но такое случается нечасто. Может быть, пару раз в год.

— Хорошо. Я не против. Я люблю путешествовать.

— А как к этому отнесется ваш муж?

— Поживем — увидим. Думаю, все будет в порядке.

Попрощавшись с соискательницей, менеджер вынесла вердикт:

Эта девушка мне очень понравилась. Общительная, улыбчивая. Но я не знаю, как начальник отреагирует на ее внешний вид, прическу в частности. «Окрас» у нее, скажем прямо, нетрадиционный. Но, может быть, и примут за счет ее обаяния. Кроме того, у нее есть преимущество перед предыдущими кандидатами — мобильность. Если бы не прическа… Может она перекрасится?

Когда ваши деловые качества заранее протестированы кадровым агентством, непосредственному работодателю остается пристально вглядываться в личные. Тем более, если вы претендуете на такую должность, как помощник руководителя. Здесь в игру вступает критерий, с которым сложно бороться, — «нравится — не нравится». При такой постановке вопроса важно все: как ваша внешность вписывается в стиль компании, как вы умеете общаться с незнакомыми людьми. Часто от соискателя мало что зависит. Но все же, отправляясь на собеседование, лучше не делать вызывающий макияж и не красить ногти ярким лаком — это ассоциируется с агрессивностью и, как и экстравагантная прическа, может стать препятствием в трудоустройстве. Не стоит так же выдвигать своих условий работодателю прежде, чем вас приняли. А вот такие качества, как общительность, мобильность и открытость приветствуются всегда.

Routes to finance

5 шпионских приложений которые нужно установить на АНДРОИД хакеру (none 2019).

На экране телефона работодатель проводит собеседование с потенциальными сотрудниками, которые имеют право на рекламируемую работу после рассмотрения резюме и сопроводительного письма. Встречи по телефону проводятся одним человеком, обычно менеджером по найму или сотрудником отдела кадров, который задает одни и те же вопросы каждого кандидата, которого они называют.

Экран телефона позволяет работодателю определить, соответствуют ли квалификация, опыт, предпочтения на рабочем месте и потребности в зарплате кандидату на должность и организацию.

Экран телефона экономит время управления (и в организациях, которые используют группу по найму для интервью с потенциальными сотрудниками — время работы персонала) и исключает маловероятных кандидатов.

В то время как я рекомендую разрабатывать индивидуальные вопросы экрана телефона для каждой позиции, эти лучшие рекомендации по телефону помогут вам.

Вы хотите задать достаточно вопросов во время экрана телефона, чтобы определить, является ли человек жизнеспособным кандидатом. Помните, что вы уже просмотрели много резюме и приложений, чтобы найти свой короткий список претендентов, имеющих право на экран телефона.

Заявители, на экране вашего телефона, должны быть вашими лучшими перспективами на этом этапе вашего процесса найма.

Интересуетесь тем, что вы должны ожидать от кандидата во время экрана телефона? См. Мои рекомендуемые вопросы экрана телефона.

Примеры вопросов для эффективного телефонного интервью

Имя кандидата: ____________________________________________

Сегодняшняя дата: ______________ Резюме Прикреплено: ДА ___ НЕТ ___

Должность / должность: ________________________________________

Начальная Телефонное интервью для конкретной позиции

Разработайте вопрос, который будет оценивать опыт кандидата в позиции, которую вы набираете. (Пример: Сколько лет опыта управления запасами у вас есть?)

Разработайте вопрос, который будет оценивать опыт кандидата, который соответствует вашим потребностям. (Пример: расскажите о своем опыте с инвентарем более полумиллиона частей.)

Разработайте вопрос, который будет оценивать опыт кандидата, который соответствует вашим потребностям. (Пример: расскажите о своем опыте работы с компьютеризованными системами управления запасами.)

Опишите свой образовательный опыт и опыт.

Чтобы не ограничивать вас или не давать вам определенную цифру в долларах, но какова минимальная зарплата, которую вы сейчас считаете, чтобы принять другую позицию?

Готовы ли вы согласиться на проведение теста на наркотики, криминальную проверку, проверки ссылок, проверки на получение образования и другие, если это подходит для этой позиции?ДА __________ НЕТ ___________

Если ответы кандидата на эти вопросы удовлетворяют телефонного интервьюера, приступайте к собеседованию. Если нет, сообщите кандидату, что у вас есть другие кандидаты, которые, как представляется, имеют учетные данные и опыт, которые более точно соответствуют ожиданиям позиции.

Завершите телефонное интервью с благодарностью за то, что вы нашли время, чтобы подать заявку.

Узнайте о прошлой компании и работе в собеседовании с телефоном

Какая была организация, в которой вы в последний раз работали с точки зрения доходов и сотрудников?

Какими были основные продукты и рынки организации?

Если у человека были сотрудники отчетности, сколько людей сообщили вам напрямую — каковы были их названия?

Если кандидат в настоящее время не работает, почему и когда вы покинули свою последнюю позицию?

Как вы провели свое время с тех пор, как покинули свою последнюю позицию?

Определите степень успеха кандидата во время телефонного интервью

Как ваша последняя позиция помогла выполнить миссию вашей организации?

В вашей предыдущей позиции, что вы считаете своим величайшим достижением (успехами)?

Каковы были ваши самые значительные неудачи?

Как ваш руководитель и сотрудники описывают вашу работу?

В чем причина вашего ухода из текущей позиции?

Если в настоящее время работает, что вам нужно будет изменить на вашей текущей должности, чтобы вы продолжали там работать?

Определение рабочей среды кандидата и культурных потребностей

Опишите предпочтительную рабочую среду.

Опишите стиль управления, который вы показываете и предпочитаете.

Что должно существовать на вашем рабочем месте, чтобы вы были мотивированы и счастливы?

Собеседование по телефону

К подбору кадров работодатели подходят со всей серьезностью. Поэтому не следует думать, что собеседование по телефону можно пройти легко и просто. Оно зачастую является первой ступенькой к получению заветной должности для соискателя.

Читайте так же:  Донорские пособия увеличены или нет

Собеседование по телефону помогает лучше узнать претендента до встречи

В ожидании звонка следует как можно лучше подготовиться к разговору: составить краткое устное резюме о своих профессиональных качествах и заготовить ответы на предполагаемые вопросы. Обычно соискателя предупреждают о звонке, но надо быть готовым к тому, что вам могут позвонить без предупреждения.

Такой вид проведения собеседования мало чем отличается от стандартного. За исключением разве что времени – здесь его дается гораздо меньше для того, чтобы вы успели представить себя будущему работодателю как отличного специалиста.

Первое впечатление

В основном такое собеседование длится не больше 10-15 минут. За это время вам стоит убедить работодателя в своей незаменимости:

  • излагайте мысли правильно, не торопясь и с расстановкой;
  • не перебивайте собеседника, когда он будет рассказывать о своей компании;
  • не бойтесь уточнять и переспрашивать, если вы что-то упустили или недослышали;
  • специалисты рекомендуют во время таких собеседований стоять, а не сидеть – так вы будете намного уверенней себя чувствовать.

Обязательно узнайте, как обращаться к собеседнику, и следите за своей речью и тоном. Даже если вас не видят, улыбайтесь при беседе – это всегда отражается на голосе. Плюсы дистанционного разговора заключаются еще и в том, что не надо заботиться о своем внешнем виде. Но не стоит в это время заниматься посторонними делами, например, курить или пить кофе.

Отсеивающее собеседование

Обычно на каждую хорошую должность претендуют одновременно несколько кандидатов. В такой ситуации работники кадрового отдела прибегают к удаленному собеседованию. Оно может происходить как по телефону, так и через электронную почту. Как пройти собеседование по телефону и что обычно при этом спрашивают?

В основном работодатель в такой ситуации пытается узнать у претендента какие-то дополнительные сведения, о которых не написано в высланном резюме. Это могут быть вопросы об ожидаемой зарплате, коммуникабельности, конкретных умениях, которые касаются данной должности, и многое другое.

Еще во время разговора представитель работодателя может составить свое мнение о вас. Поэтому по окончании беседы лучше не постесняться и спросить, стоит ли вам надеяться на положительный ответ. Тогда вы точно будете знать, на что рассчитывать, и не проведете несколько дней в пустом ожидании. Но если вы все-таки не задали такой вопрос, не стоит перезванивать работодателю и докучать расспросами – ему это может не понравиться. И даже если решение было в пользу соискателя, он может изменить свое мнение о вашей кандидатуре.

Должность помощника руководителя

Как пройти собеседование на должность офис-менеджера удачно и получить заветное место?

Кандидаты на место помощника руководителя отбираются особенно тщательно. Перед собеседованием необходимо узнать о компании как можно больше сведений. Это несложно сделать через интернет или из других источников.

Необходимо попытаться оставить о себе хорошее впечатление, ведь офис-менеджер должен уметь правильно вести беседу, иметь хорошую дикцию, четко и ясно понимать поставленные перед ним задачи. Приветствуется знание иностранного языка. Вам могут предложить проработать какую-либо ситуацию, которая может появиться в процессе работы. Ничего сложного в этом нет. Главное – не надо тушеваться и пускаться в долгие рассуждения, перескакивая с одного на другое.

Если вам зададут вопросы о прежнем руководстве, не надо говорить о бывшем месте работы в негативном ключе. Неуважительные и грубые сотрудники никому не нужны.

Ваш звонок работодателю

Чаще всего происходит так, что соискатель сам первый звонит работодателю по контактному телефону, прочитав об открытой вакансии в интернете или в газете. Это имеет свои плюсы: есть время подготовиться к беседе и настроить себя на продуктивную беседу. Подготовьте или лучше запишите на листок вопросы, которые вы хотите задать своему собеседнику.

Держите под рукой ручку и блокнот, чтобы успеть записать нужную информацию. Также желательно иметь перед глазами свое резюме, предварительно выделив в нем самые важные детали, чтобы вовремя дать ответ на заданный вопрос.

Начало беседы лучше начать с представления своей кандидатуры на данную должность, рассказать о своем семейном положении, профессиональных навыках и деловых качествах. Делайте это уверенно и сдержанно. Попытайтесь убедить своего собеседника в том, что вы именно тот работник, который необходим данной компании.

Распространенные ошибки

Иногда ряд допущенных при беседе ошибок может сильно повлиять на мнение кадровика о вашей кандидатуре. Так как пройти собеседование менеджера по телефону без накладок? Предупредите следующие ошибки:

  • Отсутствие уверенности в голосе и заинтересованности в получении данной должности. Заданные вопросы не должны вызывать у вас панику и оцепенение.
  • Необходимо настроиться на правильный темп речи. Не стоит тараторить или, наоборот, очень медленно отвечать на вопросы.
  • Из-за множественных звонков в поиске работы ваш голос может быть усталым – это отражается на интонации разговора.
  • Если вам назначено точное время звонка, не стоит опаздывать или перезванивать позже. Непунктуальность в этом показывает ваше невнимательное отношение к работе.
Видео (кликните для воспроизведения).

Конечно, это не все ошибки, которые допускают соискатели. Часто такие собеседования становятся самым настоящим стрессом для человека, и он непреднамеренно совершает промахи. Поиск новой работы – это трудный процесс, и предугадать все нюансы невозможно. Но работник, который действительно желает получить должность, сможет достойно выйти из любой ситуации.

Источники


  1. Толкушкин, А.В. Налогообложение физических лиц при операциях с недвижимостью / А.В. Толкушкин. — М.: ЮРИСТЪ, 2000. — 344 c.

  2. Малько, А.В. Теория государства и права / А.В. Малько. — М.: ЮРИСТЪ, 2000. — 304 c.

  3. Адвокат в уголовном процессе; Юнити-Дана, Закон и право — М., 2010. — 376 c.
Вопросы телефонного интервью помощник руководителя
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here